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监管部OKR思维导图模板大纲
存量业务
现监管部总计22人,主管1人,内勤1人,组长1人,监管员19人,现监管企业总计18家
第一季度
人员配置:主管1人,内勤1人,组长4人,监管员32人,监管企业26家
第二季度
人员配置:主管1人,内勤1人,组长5人,监管员39人,监管企业32家
第三季度
人员配置:主管1人,内勤1人,组长6,监管员45,监管企业38家
第四季度
人员配置:主管1人,内勤2人,组长7人,监管员52人,监管企业43家
监管员日常工作
监管员每日钉钉巡点情况、巡点次数、巡点时间的管理
监管员每日掌门云仓出入库单据,每日实时云仓出入库计划、夜间巡库计划的审核
监管员每日监管报表、物资出入库单的检查与审核
每个月各监管点监管员的现场工作情况巡查,每月不低于1次
每月监管点夜间检查,夜间线上或线下每周巡查不低于1次
每周区域组长完成线上监管点夜间检查
部门主管每月至少完成线下夜间巡查检查1次
每月月初安排本月监管员排休计划,每季度协调监管员轮换
每两个月对全部监管员进行系统性培训、考试
新入职监管员,入职一周电话联系了解学习工作情况,进行人文关怀
入职一个月,现场检查了解工作能力和掌握情况,并进行考试摸底,入职三个月进行综合考核,根据考核情况给予是否转正
每月根据本月各监管点监管员的日常工作完成情况、巡查现场表现情况进行绩效考核评分
入职满一个月的监管员,离职率不超过25%
对有想法离职监管员进行询问,了解离职原因,因客观原因,工作上能给予灵活调动,进行工作调整安排,平时日常工作与生活多加进行关心,通过部门组织活动,增加团队归属感
提高团队工作效率,构建监管部问题反馈机制,使得监管员工作上遇到问题,区域组长及监管部主管能够及时了解,及时解决,营造良好工作氛围
每个月对监管员进行风险意识测试
每个月巡查对监管员进行风险意识测试问答,模拟现场突发情况,考察监管员如何应急处理
记录现场考核结果,对优秀监管员进行公开表扬,风险意识测试评分纳入监管员当月绩效考核评分分值中,激励各监管员学习表现
重新制定区域组长岗位职责及考核管理办法
每季度根据项目开展情况,考核选拔区域组长
选拔的各区域组长根据新岗位职责,每月进行区域组长管理考核,区域组长连续三个月考核等级为C级者,重新安排至监管点学习,将不负责区域组长工作