火车改乘飞机 损失谁来担思维导图

天津市河北区人民法院经审理认为，双方采用传真这种数据电文形式订立的委托合同合法有效，未履行义务的票务公司应承担一定的赔偿责任。被告提出上诉，近日，二审法院维持原判。

去年6月23日，某旅行社与一所学校订立了赴张家界7日游的《旅游组团合同》，合同总费用是23.5万余元，游客是142人，7月14日出发，去程乘火车硬卧。合同约定，如因旅行社原因导致旅游活动不能成行而取消的，旅行社应立即通知学校方，并按照如下标准支付违约金：在旅游日第5日前通知到的，支付全部旅游费用的10%。订立合同的次日，旅行社向某票务中心发出传真，要求订购142张从北京西至张家界的火车票。票务中心在传真上盖章予以确认。

7月5日，票务中心电话告知旅行社说火车票无法买到。无奈之下，旅行社和学校方变更了合同：游客84人，总费用为13.9万余元，交通工具改为飞机，由旅行社用违约金补贴相关费用。由于火车改为飞机，旅行社不但增加了飞机票、导游等相关费用，还因50多人不能成行而造成预期收益损失9900余元。旅行社与票务中心就损失部分协商未果，于是提起诉讼，要求票务中心赔偿各项损失共计6.3万余元。

9月28日，记者采访了案件一审主审法官曹xx。曹xx表示，本案中作为原、被告双方合同文本的传真件内容比较简单，只写明了订票的张数、订票手续费，并约定票务中心应“尽快”将订票情况告知旅行社。而对于委托购票事宜应何时完成、票务中心若不能完成订票应在多长时间内通知旅行社、双方违反合同义务应承担的后果及发生纠纷如何解决等均没有涉及，导致发生纠纷后双方争议较大。