可推广旅行社先行赔付思维导图

要求旅行社在一定条件下承担先行赔付责任，虽然未必能根治强迫购物、欺诈销售现象，但未尝不是提高旅行社违规成本，维护旅客权益的次优选择。

当前，保护消费者权益方面，先行赔付制度主要适用于网络购物领域，网络平台不能提供商家真实信息的，应当承担对消费者的赔偿责任。此外，发布虚假广告，欺骗、误导消费者的，广告经营者、发布者不能提供广告主真实信息的，也应承担先行赔付责任。在解决旅游消费纠纷领域，武汉市出台的旅行社先行赔付规定，无疑属于吃螃蟹者。

要求旅行社承担先行赔付责任还能极大地降低游客维权成本。异地旅游中，身处陌生环境，游客解决纠纷的时间成本和人力成本急剧升高，加上害怕遭到打击报复，很多人无奈地忍气吞声。旅行社则与商家有较多业务往来，并非一锤子买卖，其解决纠纷的效率无疑较高。

旅行社承担先行赔付责任更能以提升违法成本倒逼其不欺不诈、诚信经营。众所周知，欺诈经营的成本是退一赔三或退一赔十，当旅行社和导游极力推销商品得到的回扣换来了十倍赔偿时，相信更多旅行社或导游不再积极鼓吹游客消费，至少不再充当商家制假售假的帮凶。

为进一步促进旅游市场有序发展，有必要将其上升到更高层面在全国推广，同时细化旅行社先行赔付的情形，如不限于书面约定，只要旅客能证明是在导游的极力推介下的消费，旅行社就该承担责任，进而让旅游回归本质。

(原标题：旅行社先行赔付值得推广)