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出现医疗纠纷怎么办思维导图

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丸子家的猫 浏览量:12023-02-21 06:09:01
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如果在生病的时候,建议要选择正规的医院来进行疾病的治疗,如果选择一些小诊所或者是小医院,很容易因为一些意外事故导致医疗纠纷,给自己的身体健康造成一定的影响。那么出现医疗纠纷怎么办?下面树图网小编为大家详细的介绍一下。

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思维导图大纲

出现医疗纠纷怎么办思维导图模板大纲

一、出现医疗纠纷怎么办

发生医疗纠纷,首先可以医患双方进行协商调解,调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。调查研究后,卫生部门会给出处理意见,一般会再次协商调解。协商不成的,会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定。如对三级鉴定结论不服,可申请复仪或二级鉴定。如仍不服,则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的,可以向当地基层人民法院提起诉讼。

当然,双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序,也可直接向法院提起诉讼。

二、医疗纠纷定义

医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形 。

从广义而言,凡是病人或家属对患者诊疗护理过程不满意,认为医务人员在诊疗护理过程中有失误,对病人造成不良后果、伤残或死亡,以及诊疗过程中,加重了病人痛苦等情况,要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件,在未查明事实真相之前,统称为医患纠纷。由于医患纠纷发生在医患之间,涉及的当事人,以医务人员、医院为一方,以患者及其家属单位为另一方,因此,也可称为医患纠纷。医疗纠纷是指发生的过程和场合而言的,医患纠纷是指双方当事人而言的。其纠纷的性质、目的、意义基本是相同的。

三、医疗纠纷性质

医患纠纷是个比较广泛的概念,可以包含医院医务人员与患者及家属或单位之间发生的所有矛盾纠葛。从概念定义上讲,纠纷与医疗事故、差错有关系,但是又不等同于医疗事故、差错。单纯的医患纠纷可有以下几种情况:

1、在医疗过程中,可能确实存在有医疗问题,医疗过程中医务人员有过失。包括服务态度、责任心、技术问题或者已经构成了事故差错;

2、可能没有医疗问题,既不是差错,也不是事故,纯属于患者家属期望值过高而未达到所期望的目标;

3、出现了某些治疗目的以外的并发症或意外;

4、也许有其他医疗之外的问题,如人际关系等;

5、双方仅在认识上的误差和分歧;

6、经济因素,患者想借机转嫁医院或者希望通过纠纷而减免医疗费用;

7、其他权益问题,如:侵犯肖像权、名誉权、处分权等。

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