一个OTC产品品类市场的市场总规模=∑i(品牌的总销量)×i(品牌的市场占有率)。一般对于OTC药品来说,一个品类的市场总量短期内是不会剧增的,市场容量只会随着经济发展、购买力提升、各个厂家的市场培育而缓慢增大。
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品牌产品销量怎么来思维导图模板大纲
一个OTC产品品类市场的市场总规模=∑i(品牌的总销量)×i(品牌的市场占有率)。一般对于OTC药品来说,一个品类的市场总量短期内是不会剧增的,市场容量只会随着经济发展、购买力提升、各个厂家的市场培育而缓慢增大。在市场培育期间,不同厂家之间存在竞争,因此在短期内,你能做到挤压竞争对手的销量、扩大自己的销量,你就能在竞争中取胜。所有做OTC营销的人在弄清如何竞争前,必须先明白OTC品牌产品的销量是怎样来的?明白了这个“道”,抢占对手份额的具体“术”才会明晰有效。否则市场扩容的工作就只能是短期内杀鸡取卵的雕虫小技。
而OTC品牌产品的总销量=f[产品力×价差体系及其稳定度×铺货率×品牌力(广告力)×渠道和终端推力].下面,笔者就围绕这五个方面来作详细的阐述。
产品力:品牌产品销量第一保证
药品的品质和疗效是根本。没有品质保证和对消费者的诚信,一个OTC产品的营销策略再好,最终也是白搭。因为OTC行业的行业本质是消费者的自我药疗和自我医疗,也就是消费者自主购买。一般情况下,消费者在药店购买的是1种药品,在店员的强力推荐下,也就购买2种产品,联合用药的协同效应没有了,消费者一般情况下只使用一种产品,该产品有没有疗效是完全可以感知的。而医院处方药是医生同时处方3~5种药,具体到一种产品的效果消费者是无法感知的,因此你的产品必须有质量保证,否则就是欺骗消费者,最终受害的是自己。
目前由于厂家太多,大家为了短期生存,都争相“竞劣”,中国一些小药企不是“同质化竞争”,而是“劣质化竞争”,个代的总代理和连锁药店通过自有品牌对品牌产品的拦截,更是让一些小厂家突破道德底线,你要什么价位的产品,我就给你生产什么价位的产品。
请记住:“天道酬勤、商道酬信”,药业的诚信法则是:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力。”
警示药业同仁:降低药品品质=杀人+自杀。没有品质保证或者大规模生产时没有地道药材来源保证的药品,不要做大规模推广,因为做大了也会因为最后品质无法控制而夭折。
药品疗效才是做大规模的硬道理。在判断一个产品能否做大,是否值得做广告投入前,得先正确判断它是否具备产品力。
有了质量疗效过硬的产品,是否就能保证有令人满意的销量呢?不是的。质量和疗效只是必要条件。OTC产品能否做成大产品,第2个条件就是渠道和终端的各级价差体系。
首先,规模大的OTC产品由于是消费者自我药疗自主购买的,因此,零售价格不能太高,否则会影响购买的广泛性,尤其是市场上已有的传统品类型产品,你价格卖得比别人高,就会无人问津。纵观目前较大的OTC产品,大多数是SKU价格在15元以内的产品。因此,想做大销量,就得考虑消费者的购买力。当然也有价格超过20元也能做起较大规模的产品,但这毕竟不多。
其次,也是最关键的,OTC产品必须要有有利可图的各级渠道与终端价差的体系。OTC产品需要广泛分销,广泛分销就必须有广泛的分销网络,要建立分销网络,一个重要前提就是渠道网络卖你的产品有钱可赚。
第三,要保证这个价差体系的稳定,不能在市场的自由竞争中价格体系越来越低。价差相当于药品在渠道中的流通势能,一旦价差体系没有了,就相当于没有了流通势能,渠道和终端也就不愿卖你的产品。因为终端维价工作是OTC品牌产品日常的、持续不断的工作,必须充分重视。
笔者在给一些企业培训时经常被问到,你们产品在终端铺货率是多少?回答是很高,可能在90%以上,事实并非如此。OTC品牌产品,没有持续5年以上高密度的广告轰炸,是很难在全国范围内实现很高的铺货率,更遑论在所有类型终端有很高的铺货率,如在连锁药店、社会散店、社区卫生中心、第三终端、个体诊所、企事业单位医疗机构等。
铺货率低的主要原因有四个:一是品牌产品的毛利因为终端价格战而一路走低,甚至终端价格倒挂(零售价低于进货价),造成终端不愿卖;二是连锁终端主推高毛利产品,主动拦截一些畅销品种、品牌品种,结果造成你的产品铺货不到位;三是渠道选择性经销,或者一些厂家进行渠道拦截,造成品牌产品在一些医药渠道商中缺货或者断货,终端自然也就无法买到这样的产品;四是品牌厂家终端工作不力,仅仅依靠渠道势能和广告拉力来覆盖终端,没有队伍去做终端日常拜访等相关工作。
OTC营销,铺货率是上量的前提,笔者认为铺货是日常工作,断货是业务员的耻辱,必须持续不断地逐步提高自己产品的铺货率,把铺货工作进行到底。
在我国目前的医药竞争环境下,同质化的产品比比皆是,且数量众多,一些小厂的竞劣行为,使得OTC产品的竞争,到最后一定是品牌竞争,只有树立起强大的品牌,才能让消费者自主购买,才能倒逼终端和渠道经销你的产品。
打造品牌,没有电视大媒体的运作,基本上是不可能的。媒体是稀缺资源,媒体价格每年都在大幅增长,因此凡是实力雄厚的企业,都得抢占媒体资源,这是对所有行业开放的,好的栏目和节目,提前几年预定都没有,有些厂家干脆包揽一些全国级优质卫视的电视广告栏目,用来培养培育自己的品牌产品,这是竞争的必然,是OTC产品上量的必然。成了知名品牌,产品的流动性才会增加。
当然,品牌力也就是广告力,不是一蹴而就的,需要有强大的市场部和广告企划能力。
首先说的是渠道推力。渠道愿不愿经销或者重视一个产品,取决于以下几个因素:
第一是规模。生意集中后,品牌产品既可给渠道带来利润,还可给渠道带来下游客户人气,这是最近几年品牌产品都在缩减渠道成员,进行控制合力营销的主要原因。不是你的一级经销商越多越好,多了一是价格秩序难控制,二是大家规模都很小,没人重视你,自然就很难做大。
其次是价差体系,即经销你的产品有合理应得的毛利率。否则,规模再大,没钱赚,商业渠道照样不干。这一问题前面已经说过,不再述及了。
第三是客情关系。不是规模集中了,产品价差体系控制得好,渠道就一定会卖得好,这两点是必要条件,不是充分条件。商业渠道经营百家产品,经营的品种数动辄五六千种,有些大的商业公司甚至上万种,如果你的商务队伍没有做好商业单位各级人员的客情关系,就很难得到商业的重视。因为有很多其他竞争者都在做商业的客情。
具体来说,你得做好商业采购系统的关系,包括采购老总、采购总监、采购部经理、采购人员的客情关系。
同时,你还得处理好商业渠道销售部人员的客情关系。目前,纯销型的商业公司都有为数不少的销售业务员,依靠他们来销售商业的产品,事半功倍,这些人员手中有广泛的终端客户网络和关系,他们必须每天下到一线去开拓市场,增加新客户,尤其是不同类型的终端客户,他们还得直接拉订单。
还要处理好与开票员的关系。纯销型商业公司,有庞大的开票员体系,他们负责每天接听和记录下游客户的订单需求,然后开单给销售部门配送。开票员是商业的一线人员,激励他们,你的产品就能上量。
第四是做好服务。不是做好了客情就一定能上量,还要做好各种服务工作:比如退换货,各种资质文件及时提供,下游客户投诉问题及时解决,提供公司的渠道促通政策和协助执行,提供区域防止窜货的政策措施,保证商业公司的安全库存和物流的及时性,才能保证不断货。
再说终端推力方面。终端推力主要是毛利问题,必须达到品牌产品的相对高毛利。其次是战略合作问题:比如独家纯销、品牌管理服务、独家销售竞赛、系列培训服务等等。但主要还是毛利问题,工业应该选择主流连锁药店进行让利合作,提升推力。
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