民事调解的重要方法和原则思维导图

二、情理交融法。俗话说：要想公道，打个颠倒。在纠纷调解中，双方当事人由于自私自利思想作祟，跳不出个人圈子，好钻“牛角尖”。我们应启发双方当事人转换角色，换位思考。在考虑个人得失的同时，也要替对方利益着想，做到知彼知己，自我约束。然后，循循善诱，因势利导进行调解。此类纠纷特点：当事人刚愎自用、固执己见，爱争强好胜。

三、扶正去邪法。指运用法律的规定、道德的约束等，去除纠纷当事人的无理要求及邪念，弘扬正气，压制邪气，找准纠纷争议的焦点所在，不要被表面现象所迷惑，对症下药，进行调解。此类纠纷特点：双方当事人胡搅蛮缠，提出不合理要求，混淆是非，掩盖事实真相。

四、逆向求助法。是指运用逆向思维的方式，让双方当事人首先明白争执结果如何，然后冷静思考，端正态度，辅之调解员法制宣传及耐心细致的思想工作，从而达到调解之目的。此类纠纷特点：正向思维根本解决不了，双方当事人充满幻想不达目的誓不罢休。

五、案例引导法。指运用调解成功的相似案例，以案说法进行剖析，让双方当事人结合案例，对纠纷重新思考，最终达成调解协议。

六、亲友疏导法。指用亲情友情加法律手段对纠纷当事人进行攻心疏导，在亲情友情的感化下达到成功调解。此类纠纷的特点：纠纷当事人重哥们义气，性格直爽，为人正直，直接讲法律和做思想工作很难奏效。

七、亲情解怨法。指在纠纷的调处中，运用亲情感化，使双方当事人消除积怨，化解矛盾纠纷。此方法多用于家庭、邻里、婚姻、赡养等纠纷。