范文学:首先感谢搜房网和搜房网的主持给我这么一个机会,从搜房网有网络经纪人开始,我就开始用。用的过程中,优势感触都颇深的,我想一个不好的产品,都不会花钱用两年,一定是有效率,有收获,才会用。我感觉到搜房网的网经,靠网络去推广,我自己总结优势,有三个字可以形容,就是广、多、快。
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广是广在哪呢?面比较广,面对的客户,因为是国际互联网,平时收到的客户比较多,可以用qq联系,也可以打电话,也可以发邮件,也试过网络客直接上门找,都有。好象有一些客户在国外,为广州的亲人,好象爸爸妈妈年纪比较大,不想老人家做这一件事,就通过互联网,我们发一些图片和物业的介绍,就可以真正沟通得了。
客户比较多,在国内也好国外也好,只要可以上得到网,就可以看到我们的信息。地铺就比较局限,基本上就是方圆两三公里内的,客户经过,就会进地铺咨询,有一些有心买楼,经过都不一定会咨询。多了搜房网经这个途径之后,很多人上网,一定会看一些资讯。
快就是看到信息可以马上看到,可以马上打电话过来,而且我们登上的资料,不像地铺列出来的招牌那样很简单,我们登上去有图片,还有对这一套房子的介绍,还有前景的分析,还有税费各方面,可以写得很详细,而地铺就只是a4纸。如果有图片,看过已经有七成的机会成交,打电话给我们,我们就可以安排马上看房,看完之后,成交机率和速度比较快。可能地铺客,看完几套房子,才知道要求是怎么样。而通过网络效率快很多。而且还可以了解到销售人员,可能客户不喜欢人,就不买这一套房子,会有感性一方面,通过搜房网经,通过博客了解一个人成长的经历,对这个人多多少少都有了解。而且看到图片,觉得喜欢了,才会看。你有什么想讲的,放在那里,网民全部都可以看到,这也是一种趋势,只要我们用得好,一定会比地铺好,因为我们的面太广了,随时不知道一个什么样的人会打给你,有一些电话的区号没有见过都有。
网络经纪人这一方面的优势,我暂时就认为这么多,可能还有很多,大家发觉到的,可能我还没有发觉到,可能我自己用了,我还不知道。
范文学:刚刚这么多同行也说的,诚信很重要,但最重要放上去的资料要更新。在网上,其实搜房网在广州也是比较受认同的。为什么有一些网经好,有一些网经不好,这要看个人的。你接到一个电话,是很热情去接,还是很被动。网民打电话给我们,是看到网上的资料,有一些期待,希望可以给到他合适的房子,接待他是一种热情,有一些网民打电话说,为什么网上来来去去都是那几个,好象这个月没有更新过,好象还是那个图片,只是换了房子,换了名字,就会觉得是不是真的。有的客户就要找那个地段的,但那个地段的网络经纪人不是很多,但公司比较集中在这个地段,怎么样的网经可以让人家认同,完全取决于网经自身的素养,有没有这个责任心,放上去是任务性的更新、放盘,还是把手上的房源推荐给网民,是两种心态,所得到的结果是不同的。虽然平台都是一样,但做出来的效果是不一样的,最主要还是靠个人。
作为网络经纪,一定要有责任心,无论是通过什么途径,免费也好,自费也好,公司给钱也好,只要登录这个网站,虽然没有见过面,但我们都是带着期望和相信可以给到对它有帮助,才会打电话过来。但如果像刚刚林先生说的,如果想找白云区的,整个白云区行家肯定有十来二十个,不要找哪一个,你找林先生。这就是宣传。
同一个盘源,好几人放上去,不一定谁的价格便宜找谁,还要看哪一个人好,通过这些途径来了解。我相信在座也一样,同一个盘源,但是每一个地产公司,每一个经纪人都放上去,我们要站在网民的角度去想,如果我是网民,我会找谁。我们想要什么,就要做一些什么样的措施上去。做得比较多就是这两大块,博客是比较重要的一个环节,不能忽略的,这是我的看法。
范文学:刚刚主持人也说到,当一个产品到某一个时间段,就追求一种权威。网络经纪人从一开始的摸索到后来慢慢推广,直到今天,网络什么情况都出现了,好与不好的都出现了。我们要怎么样树立好权威性,权威性是怎么树立起来的?我相信在座各位都不想网络经纪人是不可靠的,我们听到这句话,做网络经纪人还有什么意思。一传十,十传百,可能就有这样的疑问,以后再用下去,看都没有人看,再用的作用也不大。这也不是单靠搜房网这边,或是单靠一个人就可以做好的,可能是比较广泛,需要大家自觉。不要发一些垃圾的图片,要发一些实在的,我们想买房子,想看这一套房子,经纪人说房子卖的,推其他的房子,客户就会觉得不要相信网络的。我们需要做好权威性,认为这是一个品牌,主要是怎么样树立我们的责任心,不然你放几百万,我就放几十万,这就导致恶性的竞争。这样就会导致真实性的盘源,人家也会以为假的。网络经纪人开始带给网经的方便,加大我们做业务的途径,但如果维护不好,途径慢慢因为路越来越窄。除了搜房,还有其他的网站,其实网络经纪人,不管哪一个网站,只要有网络经纪人,就是一大品牌,就是一个途径,就是相互相信,要做好,需要很多网络的主办单位和个人的网络经纪人去做,但这是很大的问题。刚刚张先生也说了,这是很大的课题,不是单单一两个人说可以做好,就可以做好。我们这边的人都是很真实的,但别人放上去都是不真实的,都价格比我们便宜,那客户都不找我们,就只能用回传统的方式,要做好权威性,只能靠大家的权威性。
大家多一点在博客上宣传,搜房网也多一点宣传,网络一块,谁也收益,网站收到钱,有收益,而经纪人就是推广自己的产品,如果大家做得不好,也是一样的。无论搜房也好,其他的网站也好,多一点发表文章在网上,多一点宣传。大家知道利和弊在哪,如果只认为放低一点的价格可以吸引客户,高一点客户就不看,如果继续下去,就没有用。所以需要所有的网经和主办单位,大家同心协力,才可以把权威建立起来。品牌的意识并不是一天两天可以做好的,要树立一个品牌,需要长时间,也是比较大的工程,但毁坏一两天就可以。
张先生也说了,可能90%的业务收入是靠网络,他们比我们前进一步,已经到90%的趋势,只不过现在出现的只是一个小小的问题。只要大家都认为这可以做,也有办法去解决这个问题。但网络是避免不了的,而且速度之快,我们是预计不了的。中国的网民也是全球最多的国家,短短十年的时间,就发展成这样,任何产品都可以在网络上推广,大家想买的东西,在网上都可以买到,这是很重要的一种渠道。
范文学:做网经两年了,没有网经之前,我也有电脑,但我只是浏览一些信息。有了网络之后,我发现网络的信息量很大,现在发盘源,要对图片进行处理,也可以学到很多其他的东西。在思维方式上面有了改变,怎么样去做好一件事,不像以前做地铺,就只是坐在那里,有客就做,没有客就在那里等。网络是自己想办法吸引多一点网民看网经,多一点成交。用网经,就是加强我们的业务量、成交量,我们最重要的就是业绩。现在还要写博客,以前不太喜欢写文章,但现在看一些文章会获得一些资讯,写作方面也略得一些,这也是练出来的。自己很多分析都得到了进步。因为我们最想要的业务,经过我们不断调整、总结,知道怎么样做好网络经纪人。
很多人还提到个人素养的问题,一个是思维方式,一个是写作,一个就是个人素养了。我们面对的网民感性是理性都是比较强的,这对于我来说,是比较全方位的收获。相互之间,也会浏览博客,有一些在周边城市的,比较欣赏文章,也试过打电话给他。虽然没有见过面,但也成为了朋友。通过这样的平台,也认识了一些行家,多一个朋友,多一条路。
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