中行征信中心西藏分中心:个人信用报告出错可提复议思维导图

随着条件的成熟，个人信用报告中将纳入更多的信用信息，如缴纳电话、水、电、煤气费等公共事业费用的信息，以及法院民事判决、欠税等公共信息。

非自身原因导致出错 可书面申请复议

我们的个人信用报告也可能会出现错误，原因最主要可能来自四方面：一是办理贷款、信用卡等业务时，个人提供了不正确的信息给银行；二是被人利用各种违规手段，盗用名义办理贷款、信用卡等业务；三是办理贷款、信用卡等业务时，柜台工作人员因疏忽而造成信息录入错误；四是计算机在处理数据时由于各种原因出现技术性错误。

如果我区居民个人信用报告出现错误，可以本人或委托他人通过书面异议申请形式向中国人民银行征信中心西藏分中心反映，也可以直接向征信中心反映，还可以委托直接涉及出错的商业银行经办机构反映。中国人民银行征信中心西藏分中心相关负责人说，中国人民银行征信中心将在收到异议申请15个工作日内进行回复。

如果异议经过核实确系错误信息，报送错误信息的商业银行将及时上报更正后的正确信息，避免对个人信誉造成影响；如果个人对最终处理结果有争议，可以在向征信中心申请在个人信用报告中自主添加不超过100字的个人声明。

中国人民银行征信中心西藏分中心相关负责人提醒广大市民，办理贷款、信用卡等业务时应向银行提供正确个人信息，并及时更新信息。个人应时刻关心自己的信用记录，定期查询信用报告，发现信用报告出错时应及时报告并申请改正。

“信用污点”可以补救 可重新建立个人的守信记录

中国人民银行征信中心西藏分中心相关负责人告诉记者，如果不按时归还贷款或信用卡透支额，相关记录就会如实反映在信用报告中，对个人信用造成不良影响。但是商业银行是根据银行的信贷政策、借款人的基本情况、信用情况和其他银行认为需要参考的情况决定是否发放贷款，信用报告只是帮助银行做出决定的参考之一，并不是唯一依据。如果个人信用报告中已经有了负面信息，这些信息是不可能通过人工操作进行删除或修改的，有负面信息的个人首先是要避免出现新的负面信息，其次是尽快重新建立个人的守信记录，帮助商业银行对个人信用情况做出客观、全面的判断。

同时，中国人民银行征信中心西藏分中心相关负责人说，一次失信，可能会在一段时间内对个人信用活动产生一些影响，但“信用污点”不会跟人一辈子，负面信息经过一定年限以后会从信用报告中去掉。目前，我国尚未就信用报告中的信息保留时间作出明确规定，按照国际惯例，信用卡记录保留2年、贷款信用记录保留7年。将来我国将以立法的形式对信息保存期限作出规定，相关规定预计将在今年出台。