网店信誉原是花钱买的 网购面临严重诚信危机思维导图

网上购物，你首先关注什么？调查显示，约八成的消费者首先关注卖家的“信誉度”，但有时候偏偏就是信誉度把你给忽悠了。记者近日调查发现，“信誉度”可以通过购买获得，而通过虚假交易“刷”信用已成为一门生意。网上购物正面临严重的诚信危机。

遭遇——

迷信信用度 网购被欺骗

前不久，小郑到某网站购买充值卡时，搜索到一个“信誉度高”卖家，对方宣称“100元充值卡卖90元”。她联系上卖家后，对方给了小郑一个网页的链接，说这是“卡盟销售商城”的网页，小郑只需要在上面花一角钱注册，就能买到便宜的充值卡。

随后，小郑点开网页，页面显示为淘宝支付宝。她输入银行卡号和淘宝旺旺号，点击确定后，网页却提醒她：系统错误、口令错误。小郑询问卖家，对方说目前系统正在维护，让她多试几遍。结果，小郑共输入了10次，最终发现自己银行卡里减少了1万元。此时，她再也联系不上卖家。小郑立即报警。经警方调查，该卖家网名叫“不会飞的飞鸟”，尽管登记为浙江杭州的25岁女性，店面上也有“店主身份已经过认证”等信息，但这些信息其实都是假的。

不少读者反映曾有过这类遭遇，在信誉度高的网店购物，不但买到假冒伪劣商品，还遭到店主无理取闹。

调查———

“信誉度”被明码标价

在知名购物网站淘宝网，3个钻的信誉度代表获得1001个买家的好评，可在现实中，需要长期累计而成的信誉度可以用现金轻松买得。在名为“网丫”的网站上，信誉度就按照等级被标上了336元—9180元不等的价格。

“只需购买信誉就成为我们的会员。”“网丫”的客服人员“880②8大管家”告诉记者，他们会提供平台，把会员组织起来，进行虚拟的交易。交易也不是简单的对买，而是a买b，b买c，c买d，d买a。会员来自全国各地，一个会员只安排拍一次，如此循环，就叫“刷信誉”。

据“880②8大管家”介绍，“刷信誉”时每次成交的价格都是30元。比如，你拍下其他会员55元以内的产品后，对方将价格改成30元，钱到了该会员的支付宝，虚拟发货并收到好评后，这个会员就有1分了。而其他会员也会买你的产品，同样也是30元的价格，再把帐转回来给你。所有会员都是完成一笔买入就可以卖出一笔，买和卖是平衡的，一天可以做10—20个买卖，4个钻石的信誉度4—6个月就可以完成。“淘宝有5万卖家都是在我们这里刷的信誉，一般比较好卖的是5钻和皇冠。”

记者调查发现，“网丫”网提供的为“实钻”，还有一种所谓“虚钻”就是指靠买卖qq号码、电话充值卡、魔兽点卡等不需要运输的虚拟物品而获得的信用度。“信誉联盟淘宝”网就称，“我们有非常丰富的实战经验，有虚拟刷法、淘宝普通实物刷法、淘宝黄金实物刷法、淘宝全托实物刷法、淘宝完美实物刷法、淘宝高级实物刷法等多种模式，完全模拟真实交易，淘宝信誉巡查软件是查不到的。”

维权——

网络购物爱你不容易

面对倒卖信誉售价，淘宝网公关部有关负责人表示，淘宝已开始全面推广“消费者保障计划”，以改变以往单一的信用识别方式，买家在选择卖家时，将多一种识别卖家信用的标志。

不过，记者注意到，类似举措并不能100%保障消费者的权益，虽然有不同形式的消费者保障服务，但整个申述的过程相当繁复，需要消费者具备相关的技巧和充分的交易凭证，而且需时颇长。

法律界相关人士表示，消费者在网购中维权较为困难的主要原因是网店多数用虚拟网名注册，经营者的真实身份难以确定;网络交易中通常都没有书面的交易单据，造成取证困难。 本报记者 缪扬

消费提醒

防欺诈 查网店建店时间

就目前网络上出现的这种刷钻行为，消费者应如何鉴别“钻石”真伪呢？消费者在网购前，不能只看信誉度和钻石的级数，要去查一查店铺建店的时间，如果建店时间不长，级数和信誉度却很高的店面，消费者就应该谨慎了。另外，如果不做批发业务，又已经积累了一定的客户群的小型服装铺，一天卖10到15件衣服，应该算比较正常，但如果一天内销量过高，买家也需要谨慎了。