iPhone信号门引水货价暴跌：乔布斯陷诚信危机思维导图

水货行情骤降

相比专业人士，市场的反应更为直接。

在上海市淮海路赛博内，一位水货商告诉记者，iphone4水货自上市以来，成交量非常有限，“之前是因为贵，现在又多了天线问题”。据他介绍，现在水货商都在等待iphone4大幅降价，“一个新东西有缺陷，再配什么保护套，用着还是不舒服的”。

至于行货iphone4的市场前景，记者曾于6月29日从中国联通销售部总经理于英涛处获悉，中国联通原先敲定的iphone4上市日期在今年第四季度。昨天，一位运营商人士表示，“信号危机会不会影响苹果和联通的谈判进程很难说，但谈判难度会增加是必然的”。

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乔布斯的诚信危机

不论是消费者的投诉还是媒体的指责，都不能对乔布斯构成真正的压力。上周五苹果召开新闻发布会，很大程度上时因为苹果股价因为信号危机而出现了大幅度的下跌。

此后，媒体曝出，其实早在去年iphone4的设计开发阶段，就有苹果工程师和高级天线专家提醒过乔布斯iphone4当前采用的外绕机身天线设计有问题，可能会干扰通话。

虽然虽然乔布斯在上周五的新闻发布会上否认了这条消息的真实性，但苹果此次在处理iphone4信号问题时的不诚信态度却不容否认。

乔布斯表示，每位购买iphone4的消费者都可免费获得一个bumper(保险杆护套)，已经购买了这款附件的消费者将获得相应的补偿。如果用户仍然不满意的话，可以在30天内退货，只要手机没有被人为损坏，就可获得全额退款。 为用户免费提供软胶保护套的方案将一直持续到9月30日，届时苹果将重新对此问题进行评估，或许到时候会修改相关政策。

然而在美国《消费者报告》杂志看来，上述举动的诚意仍然不够。分析师预估，bumper护套成本约3~5美元，以苹果预计到明年夏季前可卖出3600万部iphone4来计算，整个成本最多约为1.8亿美元。苹果在2009年会计年度净营收为57亿美元，今年应该还会再增长。该杂志认为，免费保护套举措是苹果在“避重就轻，他们想的是怎样省钱”。

传统大佬卷入

令其他智能手机厂商郁闷的是，乔布斯在解释iphone信号问题时，把rim公司的黑莓，以及诺基亚、摩托罗拉、htc的智能手机产品搭上，称“因为握姿不同而导致信号不佳的情况各款智能手机都有”，这一说辞遭到了同行的集体声讨。

“苹果公司关于rim产品的说法意图歪曲公众对于天线设计问题的理解，以帮助其摆脱目前困局。rim公司已经抛弃了像苹果在iphone4中使用的设计，而是采用了可以有效减少通话中断的创新设计。可以肯定的是，rim的客户并不需要采用某种特殊的方式来使他们的blackberry智能手机保持连接。苹果公司既然做出了这样的设计决策，就应该承担起责任，而不是试图把rim和其他公司也置于同样的境地。”

对于乔布斯的做法，rim公司的两位联席ceo第一时间广发了公开信。摩托罗拉公司主管手机业务的联席ceo表示，苹果指出所有手机都与iphone4一样存在天线问题是没有诚意的行为。htc发言人也表示，所有手机在被触摸时信号都会受到影响，但不是所有手机都像iphone问题那么突出。

诺基亚则表示，在天线设计上，诺基亚投入了巨大的人力和物力。当天线设计与天线性能发生冲突时，诺基亚注重的是性能，而不是设计。言外之意，苹果因设计牺牲了性能。

对于智能手机信号问题，泰尔实验室主任何桂立指出，手机天线接收信号的强弱跟设计直接相关，手机在上市前应该把对使用者可能产生的影响降到最低。而于该问题是否具有普遍性，他表示，对智能手机而言，留给天线的空间越来越小，如何处理好需要通盘的协调考虑。