信用商账催收程序与告诫条款思维导图

1、债务形成的原因;

2、债权人为催账已经做出的努力;

3、债务人提出欠债理由;

4、债权人对债务人欠债理由的意见;

5、债权人还账要求与主张;

6、与债务相关的证据复印件，如果没有相关证据或者相关证据已丢失，但债务事实确实存在，可以不提供该类资料，但应按执业人员的要求完善证据链。

一、标题应为***(会员信用机构)关于***(债务人)的商账催收函。

1、债务形成的原因(债权人陈述);

2、债权人为催账已经做出的努力(债权人陈述);

3、债务人提出欠债理由(债权人陈述);

4、债权人对债务人欠债理由的意见(债权人陈述);

5、还账要求与告诫条款;

6、异议告知条款，明确告知债务人有权提出异议。

第四步，将《信用商账催收函》向协会备案。

第五步，送达《信用商账催收函》。

第六步，债务人可以对《信用商账催收函》的内容提出异议，否则，视同没有异议。债务人提出异议的，国际信用执业人员应认真听取和审核，并启动信用争议调解程序。异议的证据和理由能够充分证明债务不存在的，催收程序中止。双方提交的证据与理由，均无法支持其主张的， 国际信用执业人员可以根据法律、ICE8000规则、交易习惯、情理等，发表专业意见。

第七步，债务人按《信用商账催收函》要求还款的，在原备案的《信用商账催收函》中加注付款日期与金额，并向还款单位回函。债务人未按《信用商账催收函》要求履行义务也未提出正当事由的，按函中的告诫条款对其实施信用惩罚。

第八步，向债权人出具书面的结案报告。

第九步，由债权人对服务质量出具评价意见。

1、ICE8000信用机构通知债务人的重要客户、合作伙伴等利害关系人，提示其谨慎与债务人交往。或通知债务人所在地国家机关，提示其注意对债务人的监管。

2、根据《ICE8000国际信用监督体系信用预警规则》，将债务人欠款不还的事实在国际信用监督网(www.ice8000.org)及其联盟网站上向社会发布信用预警，提示人们谨慎注意债务人的商业品格，并谨慎与债务人交往。

3、根据《ICE8000国际信用监督体系信用商账规则》，对债务人欠款不还的事实在国际信用监督网(www.ice8000.org)及其联盟网站上向社会发布商账催收公告，该公告直到还款后才被删除。

4、对于承诺CS条款的债务人，根据《ICE8000国际信用监督体系公开投诉规则》，对债务人欠款不还的事实在国际信用监督网(www.ice8000.org)及其联盟网站上进行公开投诉。

5、对于有法院判决等法律结果的债务，根据《ICE8000国际信用监督体系永久曝光规则》，对债务人欠款不还的事实在国际信用监督网(www.ice8000.org)及其联盟网站上进行永久曝光。

6、对于情况严重的债务人，根据《ICE8000国际信用监督体系联合曝光规则》，由国际信用评估与监督协会[ICASA]对债务人欠款不还的事实向社会发布信用通缉令，将债务人法定代表人的照片和身份证号码一并对外公开。