企业催收拖欠账款管理方案思维导图

应收帐款管理方式 ：主要通过协调、沟通以及与债权人的紧密合作来达成目标，致力于保障债权人与客户之间的关系不被损害。必要时，通过律师身份，施加法律影响。利用各种方式，对债务人施加强大的压力，迫使其尽快解决问题。

帐款人员的个人素养：应收帐款管理人员应有丰富的信用管理经验，有多年从事信用调查的经验，也有丰富的应收帐款管理经验。较强的调查能力和法律的学科背景使之可以迅速判断应收帐款的可回收性，丰富的谈判经验与高超的催收技巧使他们可以与债务人良好地协调、沟通，在不损害债权人与债务人相互关系的基础上达成促使债务人还款的目的。

商业收债服务流程

第一步：案件审查 客户提供相关资料;进行案件可行性审查;出具《案件受理确认函》。

第二步：案件受理 双方签订《应收帐款委托管理协议》;客户提供《应收帐款管理授权书》;建立客户档案。

第三步：案件操作 制定商业催收方案;在债务人与债权人之间协调、沟通，可以采用电话、信函等;深入催收，可以上门，多次拜访对方核心管理层，注意礼貌和相关技巧，必要时固定证据;调解成功监督还款。

第四步：结案 提交《结案报告书》;调解不成功，建议客户采取法律行动 。

法律催收服务流程

第一步：案件审查 收集整理案件资料和债务文件;审查案件法律证据;初步分析案件。

第二步：诉讼或仲裁 调查债务人资产;对可执行资产进行保全;代表客户与债务人达成庭外和解;代理参加法庭调解和审判过程;汇报案件进展。

第三步：案件执行 督促债务人履行判决结果;调查债务人可执行资产;申请和配合法院进行强制执行;协助评估拍卖资产。

第四步：结案 回收全部或部分欠款，解决帐款拖欠问题;取得内外部冲帐证明 。

成功追收应付帐款

一、 应收帐款的处理方法

二、 已被拖欠款项的处理方法