靠祝福短信营销,大学生创业陶瓷专卖店两月净赚十万。
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小小祝福短信 做足营销文章思维导图模板大纲
泰城22岁的大学毕业生李政执,2009年7月1日刚从学校领到了毕业证书。谁也没有想到,他自主开办经营的陶瓷店,现在营业额竟然超过了140万元,利润有10万元。谈起自己的生意经,李政执表示:很简单,就把客户当成朋友,记住每位客户的联系方式,逢年过节给客户发一条祝福短信,这样能让顾客感受到尊重。
借父母10万自主创业
记者见到李政执时,他正在泰城高新开发区一个施工地和工人在烈日下搬运外墙瓷砖,衣服上弄得满是灰尘。
搬运完瓷砖后,记者跟随李政执来到了他经营的陶瓷专卖店,整个店的面积不是很大,但显得很规整。谈到创业的经历,李政执介绍说,2006年他考进了山东广播电视大学就读市场营销专业,读大一的时候特别贪玩,基本把时间浪费在了网吧里。有一次,他看到阿里巴巴老板马云创业的故事后,感觉自己以后的生活不能再那样虚度光阴,要向马云等成功人士一样,通过创业去追求一种更积极的人生。大二,李政执改变了生活方式,一有空就到学校图书馆去看书,并购买了一些励志的书籍。
七天没卖出一块瓷砖
决定创业后,李政执考察过不少行业,他发现泰城的瓷砖行业中,一些知名品牌的瓷砖价格相对较高,而一些小厂生产的瓷砖价格虽然便宜但质量又难以保证,能不能找到一款质量好价格又符合泰城消费水平的产品呢?经过多次考察,李政执决定经营广东佛山的某品牌瓷砖。
把每一位客户都当朋友
开业之初,很多人对于他所经营的陶瓷产品质量并不了解。遇到这种情况,李政执总是坚持用事实去说服客户。5月10日左右,一位老人来店里买地砖,但他担心买到质量不好的瓷砖,污迹会渗进去,这位老人来店里考察了好几次仍在犹豫。为了打消老人的顾虑,李政执拿来一瓶墨水,让会画画的老大爷在瓷砖上画了一幅画,双方相约第二天在店里检验这块瓷砖。几天后,老人再次来到该店用抹布轻轻一擦地砖,结果墨迹全无,老人当场就交上了500元定金。当日,货物运到老人家里,这笔7000余元的买卖正式做成。
谈起自己的生意经,李政执说,企业的核心是销售,而销售的核心是客户,为此他要给每一位客户感动加服务,他专门购置了一台电脑,把每一位客户的详细资料都保存在电脑中,包括客户的购货型号、购货时间以及联系方式,一方面便于回访客户,同时当客户来电时也可以很快查到客户的相关情况。李政执每到节假日,总是给客户发送一条祝福短信,他说,一条小小的祝福短信背后能让顾客感受到尊重。
创业才两个多月,李政执的陶瓷专卖店销售额已经达到了140多万元,纯利润也有10万元。他透露,已经看好了一个领域,目前国内还是个空白,将要去尝试开拓,现在正忙着招兵买马。
小小的一条短信,温暖了客户也带来了财富,这也是管理好客户关系所结出的硕果。
[编辑]周坤
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