eBay全力进军俄罗斯及巴西电商市场思维导图

从2013年7月1日开始，eBay为了促进卖家与俄罗斯及巴西买家的交易，只要卖家采取了适当的行动来解决买家交易问题，由相关交易产生的影响将不被计入卖家评级。满足以下条件，则问题交易对应的所有评价和卖家表现分数将会被删除。

①对于与注册地为俄罗斯和巴西的买家交易，并且交易站点为eBay美国站，eBay英国站，或者eBay德国。

②买家开启了买家保护(eBP)个案，并且卖家在个案没有升级或者超时结案前，通过沟通使买家主动关闭了个案，或者进行了退款处理

③买家在卖家通过上述方式处理了个案后，交易中仍然留有买家留下的中/差评和运送时间低分(1分或2分)

为了最大限度的利用该政策保护好自己，同时将更多的商品销售到俄罗斯及巴西，eBay建议卖家在做更多运送地包含俄罗斯和巴西的交易时，能够提供免运费服务、提供1个工作日处理时间，卖家将能够在有关项目上自动获得5星卖家服务评级。此外，一旦买家开启个案，卖家需与买家协商解决问题，尽量满足买家要求(除非买家的要求是不合理的)。