网购年货，快递却中途消失，谁的责任？思维导图

快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。

1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。

2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。

3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。

4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。

5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

快递服务人员将快件交给收件人时，有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。快递员拍照签收，擅自将包裹放置在门卫室，最终导致包裹遗失，快递公司对此应当承担违约责任和民事赔偿责任。

1、将快递包裹放在电表房、管井间等处导致包裹丢失的，快递公司要担责。

2、收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。

3、根据合同法“保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”规定，如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。

4、快递包裹丢失不宜按照现在实践中普遍采用的邮政法的“三倍资费损失”进行赔偿，而应根据货物的实际损失要求赔偿。