快递行业：霸王条款何其多思维导图

前几日，当拿到货运公司赔付的5000元货款时，阿杜有些哭笑不得。原本价值5万元的内存条打算从广州托运至德班，结果在数家货运公司的“层层代理”下不翼而飞。

托运纠纷在清平工商局的调解下，货运公司由原本打算赔付的140美元(不足人民币1000元)，改为赔付5000元。阿杜表示，这也只是原有损失的十分之一，况且还没算上由于信用造成的其它费用，“如果不是为山国际货运有限公司声称是"DHL代理"，我不会去找他们进行托运”。

如今，物流企业“乱象”丛生：无资质企业偷偷摸摸地营业，有资质的企业“越界”经营，故意给消费者制造“消费陷阱”，甚至制定霸王条款等等，从而给这片本已属于“红海”的市场增加了更多关注的目光。

无资质企业不履保价：5万元货物赔偿5千元

不久前，南非德班的客户Ahmed向阿杜提出供货要求：2500片1G内存条和1000片2G内存条，价值约合4.9万元。接单后，阿杜不敢怠慢，立即委托一家名叫“为山国际货运有限公司”进行托运。

据阿杜向本报记者介绍，托运时，为山国际货运的工作人员一直宣称公司是DHL的代理商，这让他十分信任。而在寄货的过程中，接货员杨小姐也对他进行善意的“忠告”：由于收货一方在接货时需缴纳一笔不小的关税，因此货物价格填得越低越好;此外货物不用保价，“因为手续麻烦而且没有这个必要”。杜先生听信这两条“忠告”，便在货款一栏中填了每片内存条0.08美元，后来又改为0.028美元，并且没有填写保价，这为货运纠纷埋下了伏笔。

事实上，为山国际货运并不是DHL的代理商，他们在接到阿杜的货后便交给了一家名叫“茂昌国际货运”的公司，之后货物又转手到了“广州广吉货运代理有限公司”，最终到了“深联运国际货运代理有限公司”。在“层层代理”的过程中，价格近5万元的内存条最终“不翼而飞”。

当阿杜拿着托运单向为山国际货运寻求赔偿时，为山国际货运的负责人表示只愿意赔付140美元，阿杜断然拒绝了这一赔偿标准。然而，阿杜也面临着尴尬的局面：由于货款一栏的报价是自己在轻信杨小姐“忠告”后填写的，尽管谁都明白2500片1G内存条和1000片2G内存条肯定不止区区100美元，但白纸黑字的单据和没有填写保价的局面又让他十分懊悔。