物业纠纷频频出现　台湾物业管理经验可借鉴思维导图

近年来，全国各地住宅小区因物业管理产生的纠纷明显增多。以“物业管理、纠纷”为关键词在“google”搜索，共有多达125万项符合条件的查询结果。在“海宁新区”住 了六年的台胞罗镇平说，台湾上个世纪60年代城市物业管理开始起步，从来没有听说过业主委员会与物业管理公司会发生这样的纠纷，“两者的关系就是东家与管家，哪有管家与东家叫板的事？”

66岁的罗先生祖籍台湾省台中市，自述“既当过业主委员会主任，也开过物业管理公司”。他介绍，与大陆相仿，台湾的住宅小区管理涉及的同样是业主委员会与物业管理公司，业主委员会的产生、招标聘请物业管理公司的过程也差不多，但在“关键的环节”有所不同。一是住宅小区管理的相关事务均由业主“自主”决定，包括选举业主委员会、是否聘请物业管理公司、确定物业管理收费标准等，均与“政府房地产行政主管部门、物价部门”无关；二是受聘的物业管理公司不能直接向业主收管理费，而是由业主委员会收取后存入专门账户，按月向其拨付，业主委员会的“监察委员”和“财务委员”履行“会计、出纳”的职责，共同负责拨付费用。