房屋中介找托辞扣押金 租房遇问题可电话投诉思维导图

去年11月底，合同到期后赵先生准备退房，但被中介以家用电器损坏为由扣掉押金。赵先生认为，家电在入住时已老化，曾多次联系中介维修都无回应；但中介称退房时只以房客当初签订的物品清单为准，并否认曾接到维修请求。赵先生随后组建QQ群组织有相似经历的房客维权。

现状 维权无果打算放弃

赵先生已在海淀区紫竹桥附近住了3个月，这次他仍是通过房屋中介找到房源。

谈起去年被克扣押金的经历，赵先生称维权仍没结果，而自己也打算放弃维权了，“为了1000多块钱劳神费力，我耗不起。”

赵先生说，去年的经历让自己租房更加警惕，“我换了中介。”他说，包括交租日、水电数、家电情况都在合同里做了备注，“在交租日一栏后添加了‘中介应提前两天通知房客’的条款，只不过租金还要提前一个月缴纳。”赵先生说，如要合同完全平等也不现实，毕竟租房者处于弱势地位。

行规 房客实际多交俩月房租

日前，记者以租房者身份，与曾克扣赵先生租金的房屋中介联系，问及在合同中是否可添加电器维修的责任义务及交租日能否宽限时，工作人员表示合同格式和内容是统一的，对交租日和维修责任有明确约定，原则不做更改，“如有特殊情况，提前告诉业务员就可。”这名工作人员还表示，每季度租金都要提前一个月缴清，记者问其提前一个月交租是否有明文规定，对方只称目前中介市场都这么操作。

在房产中介工作的齐先生说，中介在房屋租赁市场一直处在强势地位，除了合同中对乙方约束更多外，房客都需提前一个月缴纳下季度租金，“加上提前支付的押金，房客实际多交了两个月的房租。”

对于提前一个月交租的要求，齐先生说政府部门并未出台明确规定，只是行业内一条不成文的规矩，“房客能接受，主要是因房源抢手，租房者没有选择权。”

对策 租房遇问题可电话投诉

市建委接待投诉的工作人员称，市建委市场处是全市房地产中介公司的主管部门，负责对中介公司和从业人员进行监管，并做出处罚。为规范北京房地产经纪市场，2008年市建委曾印发通知，对房地产中介机构进行约束，其中提供虚假信息、签订霸王条款、无辜克扣押金等违法欺诈行为，都将受到处罚。

工作人员介绍，正规中介公司在建委市场处都有备案，租房者可在网上通过中介诚信度选择合适公司，如遇到问题可电话投诉，由辖区建委调查解决，如情况属实，建委将按要求处理，情节严重者将被禁止从事房地产经纪活动。