小区空调供暖系统出现物业纠纷思维导图

物业管理费收取标准

本家润园[最新消息 价格 户型 点评]小区位于东花市，2005年开盘时，是该区域最高档的住宅之一，由中央空调供暖。

因天然气价格上调，该小区物业依据《北京市居住建筑供热计量管理办法》(试行)(“98号文”)制定了新的供暖收费方法，由热计量收费变成了“基础费+热计量”的收费方式。

这意味着业主需要先交纳18元/平方米的基础费，之后实际用量再按0.16元/千瓦时计量。

业主刘先生告诉记者，小区700户居民中大都是上班族，白天家中一般不开暖风，按照新规执行业主很吃亏。

“‘98号文’是为了节能减排，但我们先交这么多钱，供暖时为了不吃亏，大家肯定要多开暖风，反而达不到低碳的效果。”他说。

很多业主认为，“98号文”针对集中供暖小区，而本小区属于分户供暖，不属于文件所规定的范围。

据小区业委会筹备组统计，目前至少有近200户居民还未交纳供暖费。

很多业主因不满物业执行“98号文”，便将此事上报到原崇文区供暖办。该机构在接受记者采访时表示，将暂缓执行新规，并称该小区属于特例，目前他们已将情况上报给了北京市供暖办，正在等待批示。

面对居民的质疑，物业表示中央空调运行成本大，按以往的计量方法，每天损失过万元，小区虽然是分户供暖，但整个小区用一个炉子烧燃气，所以符合“98号文”的规定。

同时，物业人员表示，为了维护小区美观，不允许业主私安空调。

市供热办

针对此事，市供热办相关负责人表示，“98号文”适用本家润园的情况。如果不收取基础费，而只收热计量费，与现行政策不符。

这种情况会使得一些住户将暖风开得小于正常水平。

此时如果您家开的暖风流量属于正常水平，而邻居开得很小，您家的热度就会向邻居家传导。

这样就会出现两种情况。

第一种情况是居民为了自家温度处于正常范围，就要额外负担一部分传导给邻居家的热量。

第二种是如果您不想向邻居家传导热量，便将自家暖风开得很小，那么大家一冬天都会受冻。

对于居民提出的按新规收费将有可能消耗更多能源的质疑，该负责人透露，他们将与市发改委就此类特殊小区的供暖收费问题继续协商，但目前该小区仍须按“98号文”执行。(记者 冯祎 饶沛)