律师解答相关物业纠纷的处理方法思维导图

物业管理费收取标准

他提醒催交物业费必须在两年的诉讼期限内。对待“老赖”，特快专递催交是最好的书面催交方式。“但一定要在特快专递上写清楚年月日，写清楚对方的姓名、地址，同时还要在内件物品名一栏写明对方的姓名、地址、欠费数额和欠费的时间段，以免对方辩称只收到了一张白纸。如果对方退回，不要拆封，应让法官拆。”

王辉提醒物业，应把功夫用在服务细节上。很多物业会在合同中约定“由于物业不提供看车服务，因此公共区域内车辆丢失不承担法律责任”。但我国合同法规定，合同中下列免责条款无效：造成对方人身伤害的;因故意或重大过失造成对方财产损失的。王辉表示，曾有一业主将车停在不付费的公共停车位上，车丢了，且不能证明车曾经停靠在此，结果法院判决物业承担30%的责任。因为物业无监控，巡逻也不到位，应负一定责任。

王辉表示，电梯或公共用地属于全体业主共有，如果广告费用是租金，收益应和业主分享，否则就是侵权。“如果物业只收取管理费，则收益归物业所有。”

最后，是高空抛物问题。如今一些居民楼越盖越高，高空抛物很容易出事。王辉说，法律规定遗失、抛弃高度危险物造成他人损害的，由所有人承担侵权责任。所有人将高度危险物交由他人管理的，由管理人承担侵权责任。未经许可进入高度危险活动区域或者高度危险物存放区域受到损害，管理人已采取安全措施并尽到警示义务的，可以减轻或者不承担责任。所有人、管理人或者使用人都不能证明自己没有过错的，应承担连带赔偿责任。