浅议信息化管理给企业带来的便利思维导图

从现在系统论的角度来看，企业组织可以被看为是由附属的决策主题（个人或组织）编制成的一个信息传递系统，担负着信息处理、存储、传递的现代信息技术及其设施，构成了“信息传递系统的”技术基础。

在当今全球范围的市场竞争中，速度、差别化及灵活性是取得竞争优势的根本特征，而具有快速反应能力的组织是获得这些因素的结构性基础。企业信息化提高了企业获取新技术、新工艺、新产品、新思路的效率，给企业提供了更多开拓市场的机会，使企业与供应商管理及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场的能力，使企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究与开发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。同时，现代信息技术与制造的结合所形成的各种信息技术，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺编制（CAPP）、柔性制造系统（FMS）、敏捷制造（AM）、计算机集成制造系统（CIMS）等，实现了企业开发、设计制造、营销及管理的高度集成化，使企业生产经营趋于并行、敏捷、智能和虚拟化，使之更为精良、灵活、高效。此外，集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透，将稳定产品质量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大生产升级为工业化精细生产，其结果不仅仅使企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务成为可能，而且使过去不能灵活转变的规模生产方式，如汽车、彩电等面临退出历史舞台的生产方式重新焕发了青春。具有规模经济的制造业生产线现在可以根据顾客对产品的不同需求，提供更敏捷、更全面、更便宜、更多样化的产品。

著名的摩尔定律揭示出信息社会的发展规律，“惟一不变的法则就是一切都在变”。从大量标准化生产到产品差异化；从大众口味产品定位到个性化满足产品定位；从推式生产模式到拉式生产模式；从局部化竞争布局到国际竞争布局；从单打独斗经营到全球化合作；从稳定式发展到跳跃式发展；从小规模实体企业到无疆界虚拟企业等，知识经济时代就是变化的时代。显然，对未来市场竞争的赢家是那些反应敏捷从而快速建立核心竞争力的企业。例如海尔集团，他们认为赢得市场的关键在于速度。面对瞬息万变的市场环境，为了达到电子商务所要求的速度、满足用户的个性化需求而不断创新。他们果断地对企业组织结构进行了革命性变革，依托ERP系统进行组织流程再造，以订单信息为中心，使研发、供应、生产、仓储、运输、销售各个环节直接面对市场，面对消费者，几乎在同一时间即可响应客户的要求，可以在一个月、十几天提供新的产品，满足市场需求的多样化、复杂化，使多品种、小批量的柔性生产成为企业发展规律的主要趋势。通过提高应变速度，从而赢得主动、赢得市场，在激烈的竞争中站稳了脚跟。同时，实现电子订货，有利于消费者“足不出户，货比二家”，提高社会效益。还有，一些制造商利用电子数据交换（EDl）技术与原材料供应商及时地保持联系，而原材料供应商则可根据制造商的生产进度随时调整供货的时间和数量，利用这一先进的信息技术使得制造企业可以实现零库存的目标。因此，在这些制造企业中，“原材料”这一概念可以完全由供应商的角色代替。又如，随着制造企业与销售企业信息连接的日渐紧密，销售企业的“存货”也可由制造商的角色取而代之。因此，现代信息技术的应用将使得企业的外部环境延伸成为企业的一个“虚拟组件”，企业的外延由此得到了扩大和发展，从而有效地降低了各企业的资源浪费和企业之间的交易成本。

随着电子商务的发展，企业的运营越来越依靠网络来运行，企业的信息流、物流、资金流是通过网络来快速顺畅传递的，网络是指挥企业运转的大脑和神经中枢。信息技术将促进设计、生产、销售等各个环节的整合，改变长期以来的分割式管理，发展将上游和下游的环节连成一个整体的集成管理。信息技术使信息的交流和传递加快，同时也精简了许多不必要的过程和人员，简化管理流程，提高管理效率。

信息化为企业带来的便利主要表现在以下几个方面。

1、企业内部信息整合

1）第一阶段：在生产过程控制、物流控制等各项管理工作上实现系统化、自动化，协调各部门的工作。此时信息技术的应用仅仅是技术性的，称之为“管理的信息化”，信息技术仅被看作是经营管理的辅助工具，其中有EDI、CIMS、MRPⅡ、敏捷制造、柔性制造系统（FMS）等。

2）第二阶段：实现了企业价值链的所有活动（包括公司基础设施、人力资本管理等辅助活动）的信息化管理。此阶段的应用是战略性的，称之为“信息化的管理”。在这个阶段上，由于信息技术已经从单机或简单的网络进入功能强大的网络，因此有可能对企业的整体业务实现信息化管理，这促进了企业内部知识的共享，使企业的知识资本在学习一扩散一积累一创新一学习的动态良性循环中不断完善。主要利用的是DSS、Internet、Intranet等工具。