拉新成功率近100%! 40%GMV增量!企业微信运营实战解析思维导图

客单价高、购买频次低、用户决策时间长，如此三座大山摆在眼镜行业面前。

对于大多数零售企业来说，私域流量沉淀顾客的核心来源都是来自于门店导购，而在这样的行业背景下，宝岛眼镜的拉新成功率几乎能达到 100%，透析完美数据背后，我们发现只因它切中了线下的一个刚需场景： 顾客验光后发送电子报告，完成导购拉新流程。

宝岛眼镜为所有进店客户提供的验光服务，不管是经过哪台设备，如综合验光仪进行验光或是眼底检查拍照机器，所有的验光、视光检测数据都进行了数字系统对接。此前宝岛眼镜以公众号为触点，导购在消费者验光后邀请关注公众号，在检测完成以后通过公众号给消费者发送电子验光报告，以及眼镜取镜通知等等。

通过这个场景的拉新，几乎所有验光的消费者都能够沉淀在宝岛的公众号，但公众号所承载的服务和互动场景有限，只能满足首次触达的需求，基于对二次触达、深度服务、精细化运营等方面的需求，在2019年9月，宝岛眼镜对整体的门店数字化战略进行重要的工具升级： 从公众号业务社会化能力转向了企业微信，赋能导购与消费者进行更垂直、深度的社交互动。

这也与宝岛眼镜的两个重要的战略:专业化和数字化相吻合。前端导购利用企业微信工具，提供更加专业的服务，后端企业微信与OA系统打通，实现数字化管理。