为什么所有的社交产品，都会以「要个微信吧」为结束？思维导图

在传统消费市场中，消费者选择某一产品或服务往往意味着不再购买或使用之前的产品或服务，是一种完全替代关系。

推动因素指的是对现有产品或服务的不满意度或不满足度，在这里指的是用户对其他社交产品的不满意度或不满足度。

从消费者动机和行为学角度来看，消费者选择某一产品或服务是因为内在的需求，是一种利益驱动的表现。

当该产品或服务在某些方面不能使消费者感到满意时，消费者必然会抛弃它，转而去寻找替代品。

针对社交产品，我们知道其满足用户的主要需求即为情感性需求、信息性需求、社会性需求及自我记录与表达的需求。

当这些用户需求没有被满足时，也即是用户流失之时。

观察市面上的很多社交产品用户实际使用产品的基础上，我们发现这些产品对用户在情感满足、信息获取、社会交往以及自我记录与表达等方面确实造成了一定的阻碍。

比如，互动的不即时性造成的阻碍。

用户使用陌生人社交产品往往会在意与他人的互动的即时性回馈。

很多陌生人社交产品关键问题就是对方不可能快速回应你。所以当用户无法快速得到回应，就会离开你的产品。

再比如，负面信息造成的阻碍。

匿名社交App一度非常流行，这是因为匿名社交能够满足人性的窥私欲和参与感，让我们在这个透明的社交网络世界里面，不必把自己的人设强加给别人，也不必时刻维持自己的形象。

然而，一旦匿名之后，因为无需对话语负责，人们就没有了丝毫的顾忌，便会释放出人性的恶。

这种产品为用户所创造出来的价值是负面的，对于公司形象而言也是一种伤害，甚至会让公司处于严重的法律风险之下。

综上所述，目前市面上很多陌生人社交产品产品不能很好地满足用户的情感性需求、信息性需求、社会性需求或自我记录与表达方面的需求。

拉力因素指的是替代产品或服务的吸引作用，在这里指的是微信的吸引力。

第一，基于消费者心理学，消费者的决策行为都是目标导向的。

第二，用户感知有用性和感知易用性会影响用户的使用意愿而影响用户行为。

锚定因素指的是阻碍转移行为发生的因素，一般包括转移成本、习惯、主观规范、情感承诺等，在这里指的是用户从其他社交产品转移到微信上所需的成本。

这里的成本包括经济成本和情感成本。大部分社交软件都是免费的，使得用户对其使用的经济型动机并不强烈，由此这里主要考虑情感成本对用户转移行为的影响。

其他社交产品用户在向微信迁移的过程中，转移成本自然地随之产生。

首先，用户转向使用微信时，用户学习使用微信所需花费的时间和精力是一个重要成本。

但是，众所周知，作为一款拥有超11亿日活的国民级App，我相信大部分用户肯定是先学会使用微信再去使用其他社交产品，因此这个成本几乎为零。

其次，用户从其他社交产品转移到微信可能会造成的人际关系的损失。

用户在陌生人社交APP相识后，双方为了继续进一步了解对方，让彼此之间的关系持续的时间更长，这时微信是拉近关系的重要途径。

因为目前很多社交产品产品定位就是陌生人社交，并没有将陌生人转变为熟人的阶段列入产品设计的考虑范围。

而微信主打的是熟人社交，在社交关系不断进步的过程中，微信无疑是更好的选择。

因此从其他社交产品转移到微信并不会造成特别的损失，反而可能会使得彼此的关系链更稳固。

综上所述，用户从其他社交产品转移到微信所需的成本很小。

由于本篇文章主要分析用户转移的原因，因此不在这里做过多的分析。以下简单提供几个参考点，具体的分析我会通过另一篇文章详细阐述。

第一，足够的内容和话题

社交的本质是人与人之间的连接，若社群没有足够的内容是无法持续发展的。通过不断地创造内容，用户的身份和形象会越来越真实，这种真实感会让用户之间产生一定的信任，这对于关系链的沉淀是至关重要的。

同时，通过话题可以找到与自己相类似的人，可以突破既定的自我限制。如果没有内容和话题，无论用什么方式将两个用户联系到一起，到最后也只是尬聊和沉默。

如果一款陌生人社交产品，要想沉淀关系链，不能将产品定位局限在陌生人社交上。

当两个陌生人相识相熟之后，需要平台为其提供能够满足他们从陌生人到熟人的社交场景的功能和服务。核心是让用户能够有继续留在本平台的场景。

若一款社交产品无法提供有别于微信社交的服务，用户迁移至微信是必然。

如今市面上的产品看似百花齐放，运用各种花式创新和改进，更细分化的陌生人社交产品不断挤进了人们的视野。

比如声音社交、LBS社交、短视频社交、灵魂社交、刷脸社交等等。

但细细分析，这些产品都在以小的功能体验为卖点，应用特色不明显，同时化现象严重，也就导致了用户粘性低。

因此，创新能力应该是当前产品主抓得点，用户的需求还有待更深层次的引导和挖掘。

5G商用已经提上日程，各项新的技术应用也开始走向成熟，因此开始出现各种产品意图改变社交格局。