转自Mars公众号:MarsOpinion 因为在帮传统门店做社交电商化,又被混沌大学要求解析一个商业案例,所以早几天花了点时间研究了一下云集,觉得这家公司很牛逼,也很艰难。
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云集:真.创新者的窘境思维导图模板大纲
因为在帮传统门店做社交电商化,又被混沌大学要求解析一个商业案例,所以早几天花了点时间研究了一下云集,觉得这家公司很牛逼,也很艰难。
首先我去翻了一下历史,发现肖尚略同学确实是“牛逼的人早就牛逼了”。1999年开始卖汽车香水,2003年开淘宝店小也香水,2005年的时候淘宝店销售额赶上了线下店销售额,于是开始all in淘宝。
而选择All In之后的故事就听起来很顺利了,2006年做到500万销售额,2010年做到1.5个亿,2012年就做到了美妆品类第一个四金冠。
可以说,小也香水完整吃到了第一口淘宝红利。这里面既有增量网民 + 网购用户的红利,也有淘宝开拓新市场的补贴。而小也香水靠“正品 + 超优质客服”(来自PR稿,未经证实)打出了牌子,一口没浪费地把红利吃了下去。
吃成个小胖子之后,增速开始放缓,主要原因是电商市场日益成熟,淘宝开始做价值网迁移,把BD重心放到了传统大品牌上去了。之前的一大批所谓“淘品牌”次第凋零。
怎么办呢?怎么搞出云集的呢?
PR稿里的说法有三种:一是说原本就有几百个客服QQ群,所以自然生长了出来;二是说看到线下零售有导购和自助两种,所以考虑在线上开辟导购电商;三是说发现社交网络信任结构可以用来作零售。
其实我都不太相信……
这些大道理,2006年我还在新蛋的时候就开始讲……真没什么新东西。如果真的有一条路,不大可能大公司全错过,平白留给创业公司来搞。
真正的打法,应该是大公司看到了也没法学的。
比如微商。
2014年就号称有2000万微商存在,有能力有欲望。
一大堆“军团长”和上千万微商,都需要“好盘子”。
云集就是“好盘子”。
一方面,是品牌好,技术好,商品好。和很多微商盘比起来,淘宝四金冠 + 有品质的商品 + 居然还能做个APP,实在是酷炫吊炸天。
另一方面,也是更重要的,云集又保存了微商盘“人头费 + 金字塔”的玩法,和传统电商(比如淘宝客)可怜巴巴的一级销售返佣相比,对微商(尤其是金字塔偏上层的那些)吸引力自然大100倍。
不违法么?
看了一下东方证券的整理,感觉现在还是蛮正规的。
网上搜索了一下,感觉用了不少的小招来规避法律风险。
一是控制层级,表面上只放2-3个级别,如果有更长的链路,则用“育成”的奖励规则来绕,至少让表面看只有两级。
二是将返佣模糊化,一会儿发积分(云币),一会儿发培训费,一会儿发特别奖金,模糊激励和金字塔人头费之间的关系。
仔细看财报,发现还有大招——第三方服务商是什么鬼?居然请了70000个服务经理,花掉了8.35个亿?
这笔钱就是返佣,尤其是人头费的返佣。
以“培训费”名义整体给第三方,然后第三方和云集会员签劳动合同,然后(根据云集提供的数据)给这些人”培训费“。
隔离风险,如果有违规,一定是第三方服务商理解和执行错误。
所以,从字面上来讲,云集应该真的是合规的。
用“微商盘的效果 + 合规的体系”,云集撬动了微商头目 & 背后的微商。
而更美好的事情是,微信发展迅猛,从一个”小玩意儿“逐步成长为”约等于整个互联网“,月活11亿。
而更更美好的事情是,2013年11月22号,微信屏蔽了淘宝。
巨大真空,拼多多把握住了,云集也把握住了,上市了。
然后云集开始讲”会员电商“的故事。
但是,这个会员有点问题,一是并没有什么权益(和京东Plus或者亚马逊Prime比比看?),二是东西也没怎么便宜。如果肯在京东天猫考拉比比价的话,大部分时候能找到更划算的。(下面是东方证券做的比价)
而在商业角度,也很麻烦。
因为毛利率不够。
官方PR说的毛利率是17% – 24%。
这个算法不太对……
一是没把Fulfillment Cost算进去,个人觉得计算单位经济模型的时候还是得算一下的,毕竟这是边际成本。
更重要的是,这个毛利里面,把会员费算进去了。
如果把会员费扣掉,然后把履约成本加进去,毛利率就变成了:
负数了……
可能你会说”会员电商当然可以把会员费算到毛利里啊!“
嗯……Costco可以,京东Plus或者亚马逊Prime可以。
云集的帐不能这么算。
因为其他家”会员费“是年费,而云集是一次性的。
意思是收入只能算一次,而且只和会员数增量相关。
但是成本是持续的,而且是和会员数存量相关。
帐就算不过来了(话说很多“分析师”没看到这点也是醉了)。
算不过来为什么要硬算呢?
因为投资人要看会员电商的故事啊。
其实有点像孙悟空的故事。
云集其实是个孙悟空,占了花果山,但是还是被天庭看不上觉得不是正道,于是只能乖乖打扮成会员电商(而且还大量卖传统品牌标品冲GMV,而不是全力做自有品牌)去换个位子。但实际上,这个位子最多也就是弼马温而已。
从第三方站着说话不腰疼的角度,还是希望看到美猴王最终做成齐天大圣的。但是每个创新者,在以异端方式起步占山为王之后,确实会面临这样的窘境:所有人都要你往主流价值网转移,但你心知肚明其实打不过;而如果守在原来的新兴价值网呢,自己体量大了红利又不够吃的。
这比克里斯坦森写的那些大公司,更符合“创新者的窘境”吧。希望云集能在窘境里真的找到第三条路,打开局面。
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