从3个角度谈谈：什么是产品视角？思维导图

如何理解效率呢？

可以从更快和更好两个角度来思考。更快指相同的成本下我能更快地完成目标；更好指相同的成本我能更好低完成目标。例如：搜狗输入法的出现，让用户在相同时间下能有更快的打字速度；滴滴快车的出现，让用户在乘车中，可以坐更好的车，享受更好的服务。

惊奇感指用户在有效率地完成目标时，还能有超出预期的体验。比如：微信支付每次支付完成时的摇一摇；摩拜的红包车，骑完之后有红包赠送。

往往刚入行的产品经理能够从用户视角去思考产品，能在此基础上做好产品方案，基本可以做出合格的功能，带来不错的用户体验。

商业化视角是产品经理进阶之路上的必经之路，任何一款产品被开发出来，或多或少都带有商业化的性质。当然，我们讲的是广泛的商业化视角，更多指产品拥有者的诉求。很多产品方案看起来不带有商业化诉求，例如：公益性，非盈利性机构等产品。

但其中或多或少都夹杂着机构的诉求，公益性的产品方案可能希望更多人能关注公益，参与公益；自由开发者可能更希望能展示自我，寻求认同。现实中，更多的诉求是公司希望产品能够直接或间接地产生商业价值。

当然产品商业化本身是一个太大的命题，我们不展开讨论。我们仅拿其中的一点，产品的业务诉求来讨论。不同的产品所包含的业务诉求不尽相同，我们可以根据产品的生命周期来分解业务诉求，可以得到业务诉求可能包括：下载、注册、试用、留存、销售、传播等方面。

商业化视角往往和用户视角是相冲突的，例如：前一两年很火的“吴亦凡入伍”h5，其商业诉求是为了让用户下载《全民突击》，而用户诉求则是体验吴亦凡带来的新奇感。当产品更多地去考虑用户端的新奇体验，必然会弱化下载的诉求。如果强化下载的引导，则又可能在一定程度上削弱用户端的体验。

所以，我们看到产品更倾向于打造更好的用户体验，导致h5一直被刷屏，而业务诉求的下载量则逊色太多，很多用户其实根本不知道这个产品是《全民突击》的广告。类似的还有百雀羚长图广告。

产品商业化要求我们需要在用户需求和业务诉求之间寻找平衡点，用合适的方案尽可能地在实现业务价值的时候，给用户带去良好的用户体验。

我认为可以从以下几个角度思考：

外卖平台常见的业务角色大致有：