你真的适合做运营吗？可看这篇非技术型文章！思维导图

说到能忍，可能会想到越王勾践的卧薪尝胆，不过在运营这件事上用它举例并不是合适，毕竟还没严重到要忍受去睡仓库的困苦。这里用网上很火的文章《百度员工离职总结：如何做个好员工？》中写到的作者一个小故事作为案例。

有一天加班，晚上 2 点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。于是当即奋笔疾书，回邮件!解释我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……写了 2000 多字。

写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工工作不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那 2000 多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。

两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟程度。

如果是看过16年比较火的电视剧“欢乐颂”，可能会联想到剧中的一女孩「关关」。勤劳热情的「关关」在一次帮助同事做材料时，因为对方做的那部分存在数据错误导致自己挨了经理批评的，在职场大咖安迪的建议下她选择了忍。

运营成长的过程中被领导批评是少了的，一个方案和一项工作成果没被挑出问题来的可能性很小（不批评了，估计也就被放弃掉了）。可能是犯错了，可能是真的被误会，不管怎样运营被领导骂（可能骂这个词稍微语气重了点），忍跟承认反思会是最好的解决方案。嘿嘿，反正我是挺能忍的，骂骂心态更健康。

“平时多流汗，战时才能少流血”，把这句话用在运营这份工作上，就是平时多思考，汇报时才能少挨批。运营做活动方案想创意是少不了的，有时候运气好灵感到位想到了一个非常赞的创意，就是自己越想越觉得牛逼的那种。（可在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“灵感”，可看怎么在缺乏灵感的情况下找点子）

自己刚到贴吧那会，有一次为了撑起万能贴吧这个概念，穷尽脑汁想到了做贴吧热气球众筹的创意。万能贴吧创意里的众筹不是金钱众筹，而是发动吧友做知识的众筹。

那会觉得这个创意非常赞，一是赶上当时的热气球热点了，14年11月有一篇名为 《少年不可欺》的文章，火爆微信朋友圈，起因是作者NIKO EDWARDS团队的一个使用气球拍摄地球的创意制作，被优酷土豆和陌陌在伪装合作的情况下剽窃其创意拍了一个《最热球的熊孩子》品牌视频，在网上掀起了一番对优酷、土豆和陌陌的舆论申讨。

二是众筹这个概念还是蛮新的，14年还没有知识共享经济这么一说，那会的创意核心内容是发动贴吧里边跟做热气球有点相关的吧，众筹这些吧里的用户智慧来完成热气球的制作。比如热气球吧的用户可以负责主导，手绘吧可以贡献点球面的图案设计，手工吧可以做点热气球的小零部件，热力学吧可以做点理论分析，摄影吧可以做视频拍摄….如果用户执行力不给力，最差的情况是我们官方制作好热气球，然后把这些吧的用户包装进去，邀请吧友代表一起来见证贴吧热气球升空。

这个对万能贴吧的概念包装创意，有热点还有新闻点，看起来还是蛮不错的，也符合高阶运营项目的其中一个标准：时间跨度在一个月以上。然后我兴奋的把这个创意汇报给了领导，只收到了一句话“做不了”。

虽然当时没具体的说是什么原因，个人觉得应该是政策问题吧。就现实情况来看，想要私人制作和驾驶，基本不可能。一是法律的问题，是否有驾驶热气球的和运营的资格，二是如果要飞行，审批的权限还在空军，你没有路子，报计划之后半个月都没人理你。一句天气不行，管制原因，可以无限期地拖下去，这也是私人飞机飞不起来的原因，黑飞猖獗的根源。

热气球创意的属于在执行层面，没有考虑政策风险，感觉创意很赞没忍住就去做汇报了。后来在贴吧被调教了一段时间，在做贴吧新玩法项目时想到了类似的创意（直属领导层面是方案通过的），一句话介绍就是利用贴吧新上线的互动工具，组织吧友在互动中参与到贴吧专属T桖从文案、设计、选款、打样、发布、预购的所有环节，然后用这件T桖的发布来贯彻新玩法的品牌包装。

好创意要忍！不成熟的运营是想到创意就跟领导沟通去了，成熟一点的运营会先去研究创意的可行性，大到需要思考你的创意是否需要走政府审批才能做，小到就是你的创意执行起来成本是否会过高。

多说一句，在对外跨部门合作的时候也是要忍，当你的创意核心工作流程你已经掌握住了以后或者说做的差不多时，再去给其他部门沟通你的创意。这样有两个好处，一个是能够让对方更愿意参与到你这个有意思的项目，至少从可行性方面是加分了的；第二个是你早点起步做起来了，创意或者说想法被“借鉴”掉的风险小一些。

做运营项目蛮像长跑，想到好的创意只是站上了正确的跑道。相比于老道的运营来说，新人对好的运营作品概念模糊，在寻找创意阶段很努力，但在执行过程中容易出现工作急躁，失去方案迭代耐心，恨不得能够立刻上线结束工作。

作为互联网从业者的朋友圈，我们经常会被一些好玩的运营作品涮屏，尤其是在年底冲业绩时的一些运营作品都很赞，有淘宝的账单，有网易的我要上头条，有知乎的我的这一年…

15年底刷屏最火爆的莫过于微信的红包照片，这份运营作品的用户覆盖面不做獒述。在“做推，忍！”这个话题重点聊聊事件第二天，他们团队发的《十问微信团队， 关于红包照片你想知道的一切》这篇文章，因为从文中的字里行间来看不像市场做的华丽公关文，更多的是有品运营人员屌丝淳朴的感觉。

1，项目的项目构思，探索项目对产品的价值

2，项目的功能规划，实现价值的功能策划

3，项目的功能尝试，小流量的测试与用户调研

4，项目的功能优化，迭代实现价值的功能策划

5，项目的功能立项，确认功能的开发投入产出与优先级

6，项目的功能开发，协调设计、前端、后端的需求

7，项目的功能测试，功能黑盒子与白盒子测试

8，项目的功能上线，准备市场推广资源