困扰新媒体运营的14个疑问，哪一点戳中了你？思维导图

从实习开始做新媒体运营，直至现在常被人问：“新媒体运营就是每天发发微博微信吗？”我这人耐心不足，总是懒得解释，每每以一句“很复杂，不好说”结束话题。

入行不久的小白也总抱怨：“新媒体运营，每天就是发发微博微信，有什么前途？”

1~2年经验的同行很迷茫：“新媒体运营什么都要做，却什么都做不精。”

3~5年经验的前辈很无助：“每天做重复的事情，除了升职我看不到其他的出路。”

问：怎样从干货文章中汲取知识？没有实操性的干货文章都是扯淡？

答：当你看够两百篇干货文章的时候，就无需再从中汲取知识了。因为干货文章对于此时的你来说，都是千篇一律的，因为方法论的东西就那么多，再也讲不出别的啦。但我不是说你不需要再看这类文章了，而是想告诉你，这类文章对你来说已经不再是用来学习知识的了，而是通过它们来拓展思路。

问：如何优雅的借势？

答：想要学会借势，需要经历四个阶段。刚入门的人往往对热点不敏感，总是忘记追踪热点，忘记要借势；当有了一定经验之后，你会看到什么热点都想借势，不管合不合适；等经验再多一些，你又会变得特别抵触借势，看到一条新闻，总是拿捏不定要不要借势，心里总犯嘀咕；直到最后，当你看到一个热点之后，就能立刻判断出这个热点适不适合借势。

如果你段位不够，我也帮不了你，因为我自己也还没到最高段位。这本就是孰能生巧的事情，靠的是feel。就像你每天早起读英语，即使不懂语法，也能培养出语感是一样的道理。

问：我们老板什么都不懂，却总是乱指挥，非让我写10W+的文章。我要不要辞职？

答：先摸着良心问问自己，你和老板有没有好好沟通过。老板啊，就是懂得比你多，但是在专业上不如你钻研的深。他不懂的时候，你就告诉他，有那么难吗？  告诉他“公号体量不同，不能相提并论”了么，给他看同类公号的数据了么。你为什么不说，不做？你就是怂呗。把想法告诉老板，有那么可怕吗？

当然不排除有的领导傻逼，尤其在大公司，漏洞多，钻空子的也多。兵熊熊一个，将熊熊一窝，这是真理，我深有体会。但是好的领导可遇不可求，遇上了就好好珍惜，没遇上也别天天让自己生一肚子气。先把其他做好，待自己有了成熟的价值观时再跳槽。有的人刚毕业就去了腾讯阿里这样的大公司，结果没两三年就出来了，为什么？第一份工作往往是不如意的，同事关系处理不好，实际的跟预想的差距太大，升职困难，信心一点点被消耗。所以我一直都是建议身边的人，想去大公司的话要等有了成熟的价值观再去。

PS.这个问题不是针对我的老板，而是别人家的老板。我的领导牛逼着呢，我的领导是大牛逼。

问：工作中遇到盲点怎么办？

答：这是多么正常的一件事情啊！不管是1年经验的小白，还是10年经验的老人，都会遇到盲点。其实人啊，懂得越多，就越感到迷茫。看开点，发现了问题就及时解决，只要别太钻牛角尖就好。

问：如何提高工作中的主动性？

答：咱们反过来想，工作中欠缺主动性的是哪种人呢？一是缺乏主见的人，二是十分较真的人。这两类人都容易被别人的思路牵着鼻子走，进而做了很多无用功。

举个例子，你现在站在一棵树底下，打算爬上树顶。可是你的思路一直被人牵着走，最后把每个树杈都爬了一遍。如果不浪费这些时间，你早就爬到树顶了。虽说多运动能锻炼体能，但是锻炼体能和达到树顶，到底哪个才是你的初衷？不应该是爬到树顶吗？

时间要浪费在值得的人和事上面。就比如吧，总有人劝我交个男朋友，其实姐想交就有，但是姐不乐意，为什么要跟不喜欢的人玩儿感情呢？有那些时间我干点儿什么不好啊！

问：我应该向什么样的人学习新媒体知识？

答：有想法，善思考，常总结的人。有时候会有人跑来质问我，你才几年经验，写什么干货，讲什么课！是啊，我是没有几年经验，但我是个爱思考的好孩纸，我会常常自责，只为了把一件事做好，给自己更多的任务，让自己拥有更多的可能性，我会为了把一件事做好而主动加班。我见过5年经验的老人，每天就是发发微博微信，商务拉来资源了就发个小活动。这种人啊，你再给他五年时间，也还是这副德行。所以啊，经验能说明毛呢？

问：这个行业的工资，要多少才算到位？

答：主要还得看公司吧。1~2年经验的话，我见过3K/月的，见过6K/月的，也有超过10的。所以算个平均值，应该在6-8K左右。别问我三年以上的工资要多少，我自己还没干够三年呢。

问：数据对新媒体运营来说有多重要？

答：数据很重要，但没你想的那么重要。确实应该好好研究数据，但不要只盯着数据看。科学家们不是常被吐槽吗，“你们拿着国家的钱搞研究、挖数据，最后得出的结论都是老百姓早就知道的常识”。

刚开始的时候，我凡事都要看后台数据。后来发现，很多数据都具有不可复制性。比如这篇文章因为某个KOL的自然转发而突然爆量，你就以为自己写得有多牛逼了。除非你是几十万甚至几百万粉丝的大号，体量庞大，数据的适应性高，否则就别太操心数据，小的波动不能代表什么。你需要做的不是死盯数据，而是要对数据足够敏感。而敏感来自于生活，不懂的话就学学双鱼座。

问：如何提高写作能力？

答：多读、多写、多思考，培养深度思考和发散思维。（并没有速成的办法，如果你真的没思路，可以套模板，网上一大堆，搜搜就有了。）思想和创意，你总得占一样吧。往往是年长的有思想，小年轻们有创意。其实做文案的，没有特别好和特别坏这么一说。拥有成熟思想的人确实写得比较到位，但是文字功力不够的人也可以用创意弥补啊。文案这事儿吧，太TM主观，见仁见智，无分对错，所以不要被别人的否定而怀疑自己的能力。文案被否定是再正常不过的事了，如果你的文案被一致通过，要么说明你写的太俗，要么就是写的太牛逼。这两者，说的应该都不是你吧。

问：为什么有的事情怎么想也想不通？

答：不只是你，所有人都会遇到这样的情况，总有一件事是你怎么想也想不通的。因为人啊，不同时期总有不同的诱惑。如果不能完全清楚自己要的是什么，那就想想自己不要什么，做排除法。我不知道自己喜欢什么样的男人，但我肯定不喜欢胖子。拒绝胖子，就成了我的其中一项择偶标准。

问：新媒体运营的工作中总会跟各个部门打交道，如何快速有效的对接呢？

答：事情开始前尽量想周全，做好最好的以及最坏的打算。一定要给自己留好后路，备好两套方案。如果不幸地碰到了猪队友，学会反思总结，在吃亏一次后就该想好对策，别被猪队友一坑再坑。被坑一次是他的错，但次次被坑就是你的问题了。

问：关于公众号定位，我是该做个小而美的公号，还是受众广泛的公号呢？

答：说两点，一、小而美的公号必然主打高端（or细分）群体，受众广泛的公号逼格自然要降几级。  都想做高端群体，又想人人都关注你，那是不可能滴。高端（or细分）群体就那么一小撮，可能还不到中国人口的千分之一呢。二、其实怎么定位，完全看运营者的底线，就算你内心希望为了吸粉写鸡汤文，可最后真的这么做了吗？  人人都可以做的事情，你选择不做，她选择做，因为你们的底线不一样。  咪蒙，文学硕士，文化高吧，可她的底线太低。

最后我想说，在这方面我是个底线很高的人，比找男人的标准还要高。虽然男人还没找到，但是底线不能变。

问：你怎么看待直接在网上做销售的新媒体？新媒体是销售、营销还是运营？

答：这个问题我也发现了，经过几年的演化，新媒体出现了新的一派——销售型新媒体，就是直接在线上卖货。当然了，我们得在一定程度上为销售额负责，但是这种单点直线式（眼里只有销售额这个唯一最终目标，这是销售）vs迂回曲线式（过程中历经各个节点，销售额为最后一个节点，这是营销）。你会选哪一个？

用尽各种手段在线上做销售的，你看微商就知道了；用尽各种手段在线上做营销的，你看之前的小米。

营销=企划＋销售，新媒体=营销＋运营。“销售型新媒体”错就错在它太片面，并且以偏概全了！对新媒体来说，营销或销售是目的，运营是过程。

一般企业把运营分为用户、内容、活动、产品等运营，但我觉得下图的分类方式才是最精确的。 因为运营的所指越来越宽泛，向前触及到市场，向后触及到产品。不过大多数企业的“新媒体运营”更多的在做“社会化营销”的工作，还是不能完全的归到运营范畴。

问：怎样才能做好新媒体？

答：一是多交流，二是善思考，三是常总结，四是高情商。就拿我回答的这14个问题来说，都是通过以上四点得出的。如果你正发愁没人交流，那么可以来我的微信群：“不一样的新媒体运营”，成员200多人，关注边铁轴（ID：bianyx_0117）后回复“进群”二字即可。

说了那么多，只是希望你在看到文字后能有一些自己的思考。虽然在工作中结果很重要，但是思考的过程同样重要。希望你能多多思考，希望有一天你能成为独一无二的大牛逼。