购物车内的商品不能从1减到0，为什么？思维导图

1.web

2.APP端

场景一：

场景二：

场景三：

页面里没有删除按钮->点击“-”使商品数量到 “1″（用户在使用时很少思考，这个是最直观的做法）->减号可点击，但无响应->用户：手机卡了吗？为什么没反应？不买了！卸载！

页面里没有删除按钮->点击“-”使商品数量到 ”1″->减号不可点击->用户：为啥不能减到0？我要怎能么删除这个商品？不想了！卸载！

页面里没有删除按钮->点击“-”使商品数量到 “1″->减号可点击->浮层提示：“受不了了，宝贝不能再减少了哦”->用户：不能再减？你知道我想删除它不？就不能告诉我咋删除？卸载！！

页面里没有删除按钮->点击“-”使商品数量到 “1″->减号不可点击->滑动下试试？->居然可以删除?->我可是安卓用户，居然给我用iOS的操作方式？卸载！！！

就这样，我们的产品被无情地一次又一次卸载，用户无情地将我们抛弃。

从2到1和从1到0的操作性质有所不同。用同一种操作（点击减号）连续完成“减少”和“删除”两个操作，会让用户比较疑惑

删除是一种后果比较严重的行为：加入购物车的商品都是用户有购买意愿的，如果被误删了，用户再去找这个商品比较麻烦。所以删除商品需要确认，最好是有一个单独的操作入口，防止误删。

对于电商平台，希望用户不要删除商品，所以需要把删除的入口稍微隐藏一下，然后删除的路径，再稍微长一点，这是可以提高转化率的。

不能直接删除（延长用户做决定的时间，让用户再”犹豫”一下）

不让用户思考，不让用户疑惑。只要用户想删除，一次就能找到最准确的路径

基于以上，提出一个改进方案：在购物车页面，用户可以直接编辑数量，不能直接删除。当数量减到1时，减号仍可点击（不让用户思考：为什么减号不能点击了），再次点击减号时，浮层提示：“不能再减了，删除请长按/左滑/点击编辑～”（不让用户思考：指导下一步该怎么做）。这样的设计，算不算是一种细节的改进呢？