如何制定你的移动推广KPI？思维导图

如何制定你的移动推广KPI？

某电商企业与某移动APP开展营销活动,主题为下载注册即送流量,活动结束后,数据显示新增下载激活30万,新增注册用户10万,购买用户只有100多个,并且购买单价较低。

整个活动带来的曝光高达数百万,但购买转化率非常低。百度指数也没有明显增长,对品牌没有明显的拉动效益。

一般来说,要对品牌指数产生拉升,营销的力度是一方面,媒介传播的手法也至关重要。上面的活动无论是在传播素材,还是互动方式上,都没有明显的突出品牌,用户的关注点始终在下载送流量,不会记住该品牌。

另外,该活动尽管带来了大量的下载和注册,但是对于电商App推广而言,关键还是带来购买用户。

对于广大的中小企业而言,带来有效购买用户是最为关键的。所以制定你的移动推广KPI应该围绕CAC,即一个有效购买用户的成本。

案 例:我接手了一个项目,这是一款企业级应用,收费软件。TOB市场的硬伤比较多,购买者决策复杂,广告难以抵达决策者,市场推广成本高,销售队伍建设难 等。我在网上找了很多资料,最后决定采用salesforce的数据进行参考,2011年7月31日,Salesforce.com拥有104,000个 客户和超过210万的订阅用户,付费比例为4.95% ,结合自身品牌与国内市场成熟度及购买偏好等,我认为付费率在2~3%之间,结合我们产品的单价与续费率,可以测算出LTV,由此我测算出CAC,结合付 费率,推算出了单个注册用户成本,继而根据总的付费数目标得出总预算与总注册用户数。

从上面的案例可以看出,当我们开始制定一个项目的移动推广KPI时,首先必须要明确产品的商业模式,比如一款工具型产品,其模式建立在海量的用户基础上,单个用户的ARPU值比较低,用户决策比较简单,其核心目标是获取注册下载用户,并不适合大面积的付费广告。

如果是电商产品,首先需要获取购买用户,但考虑到电商用户的复购率,则需要测算单个用户在一定生命周期内的贡献价值,才能测算出最终的CAC。

如果是医疗和教育,复购率较低,主要考虑初次购买价值,推算CAC。

一般来说,CAC=LTV/3。因为企业还有大量的运营支出,比如人力,运营等。也就是说,我们通过移动推广获取一个用户的成本,必须在单个有效用户生命周期贡献值的1/3以内。

这里介绍一下符合大面积移动推广的产品:

1、金融类:几乎所有的金融类企业都适合大面积移动推广

2、医疗类:同上

3、旅游类:同上

4、电商类:同上

5、加盟类:同上

6、汽车类:同上

1、投放总预算

2、获取购买用户总数

3、CAC

4、CPA

5、CPC

6、点击率,注册转化率,购买转化率