内容运营该如何发挥自己的价值？思维导图

这里说的运营思维更注重的是：结合用户跟内容渠道深入运营内容的价值。一个小编或者只需要把文章编辑好，符合要求的更新推送，但是内容运营需要思考，“怎么才算是一个好的文章”，“内容是面对什么用户”，“适合什么频率更新”……

当布局了内容体系之后，每一个单点的内容要真正打动用户，真正产生价值，还是需要内容的质量——文案的能力。只是这个文案能力是跟运营结合的，是建立在更深入去探索用户需求，价值挖掘跟提炼的基础上的，就是大家经常说的1w月薪的文案。现在用户思维方式跟阅读习惯都变了，内容当然作出相应的调整，不管是接地气，还是文艺范，重要的是从用户跟价值结合的角度出发。

不同用户的转化刺激点不一样，例如，有用户在看到一次广告曝光就会产生购买的行为，也有一些用户是广告曝光后，会主动寻找大量参考内容，之后才会决定购买。所以，在搭建体系的时候，要考虑用户的行为变化，用户的体验。

另外，有一些内容，从小编文案的角度去看是优秀的，但是这不代表就有很好的用户体验，就如传统的一稿通发的效果越来越差了。所以，在编辑内容的时候，也要考虑用户体验。

这里说的个性首先是考虑用户的个性化。现在的用户对于内容已经倾向于个性化的获取需要，这也是为什么很多资讯平台开始千人千面，匹配推送。还有很多微信公众号会做用户分类，基于不同属性用户推送不同的内容，这对于用户来说友好度更高，不至于会看到跟自己无关的红点信息太多就取消关注了。

另外连接用户所涉及到的内容工具、平台、渠道非常多，可以是邮件，可以是广告，可以是微信图文……而且用户在不同平台上的阅读习惯也不一样，接受的内容肯定有所差别，内容体系建立就需要考虑展现的个性特征，让内容可以在不同的渠道上有不同展现，真正达到“打动”用户的目的。

内容启动时会经历初始化阶段，后期会出现需要匹配用户个性的数据化阶段。内容运营就是及时的了解不同阶段的用户需要，配置相应的内容。

初始化阶段中的内容运营策略跟产品启动的策略相似，可以邀请种子用户贡献高质量内容，也可以做规则引导内容产生。初始化阶段的内容对后期内容变化影响很大，一旦“走歪”了，后续调整的难度就会非常大。所以，初始化阶段需要设置好内容的维度，同时用规则跟运营手段把控内容的。

当内容运营进入到个性的数据化阶段，这就是跟传统小编区别最大的时期。初始化阶段中，小编可以承担填充内容的角色。但是聚集的用户量越来越大，用户已经不再满足于标准式的内容，开始追求个性化。

就如资讯平台，用户流量越来越大，用户投入的时间在不断被大量为了“满足所有人需要”的信息压缩，单个用户被太多无关的内容“浪费时间”，只能选择另外的方式去更快获取“我想看”的资讯了。

数据化阶段就是基于数据分析，提供个性化的内容，这个阶段还会刺激UGC、PGC产生。这是真正考验内容运营能力的阶段，除了要让不同用户获得的内容同样优质，还需要保证获得的内容是个性匹配的，这些都是大部分普通小编缺失的运营思维。

什么时间推送，推送的频率，推送的方式不是刻板不变的。基于数据、用户的分析，还有渠道的特色来不断调整规则。例如，微信公众号的推送，很多人发完内容就算了，但是如果灵活的去运作，结合数据系统，是不是可以选择出高粘度的用户，进行朋友圈提醒，是不是对于活跃度不高的用户，可以减少推送的频率，多一点唤醒的内容定向推送。

内容运营中的推送规则不只是考核工作，而是真正从用户的角度出发，找到接触用户最好的方式。

内容产生包括编辑发起的内容，还有用户产生的内容。针对编辑发起的内容，应该用怎样的流程控制内容的输出质量，输出频率。针对用户发起的内容，需要制定相应的规则做内容的筛选审核，引导用户发布适合的内容。

很多人经常会忽略这块，最容易造成的结果是，如果一个编辑离职，或者用户随性发言，最终整个内容的质量跟氛围就会被破坏。所以，在整个内容运营阶段，都要考虑相应的内容产出规则。

小圆在曾经运营的经历中，为了刺激核心用户产出更优质的内容，借助勋章+培养计划结合的活动来激励用户定向产出优质的内容，最终这种方式慢慢演变成一个稳定的规则，后期还与相应的用户签订内容贡献的协议，再进一步规范内容的不断升级。

内容的升级是根据具体情况不断变化的，规范不是为了控制，而是为了引导，因为运营人员需要比分散的用户更了解有价值的内容的产生方式，然后做出用户更能够接受的规则去引导内容升级，用户进步。