如何运用用户标签，提升活动转化率？思维导图

如何运用用户标签，提升活动转化率？

在运营领域，标签通常是对用户进行分类的一种工具，标签精细化程度直接影响运营效果。

因为对用户打标签后，运营者会对他们大致有个判断：这个人是“情歌王子”，那个人是“夜店女郎”。脑袋里有货的人叫“百科全书”，长得好看的是“沈阳彭于晏”……

在精细化驱动运营的时代，要想提升活动的转化率，最重要的就是了解用户，知道用户想要什么，而“打标签”不失为一种可以有效解决这个问题的好方法。

用户标签是个啥？

用户标签是什么？

要想给用户打标签总（long）共分几步？

首先，把典型用户从人群中提取出来然后，把典型用户的信息进行拆解最后，用概括性词汇从拆解信息中提取出标签

通常来说，我们提到的用户标签分为“静态标签”和“动态标签”两类

静态标签

通常包括用户的人群属性，如性别、年龄、地域、职业、收入、婚姻状况……其作用在于帮助运营者理清用户的消费能力、消费频率等特性。

动态标签

通常指用户变化信息而形成的某些特征（某些文章里也将其称为“行为轨迹信息”），包括行为属性和购买属性等。

比如，我们用手机登录某宝App，昨天浏览了哪些产品，今天浏览了哪些产品，一天内登录该App几次，收藏了多少件宝贝……

这些都可以称为用户的行为信息。而从这些行为信息中提取出的标签，则是用户的动态标签。运营者通过这些动态标签就可以明确该用户对什么商品更感兴趣，从而为后续的商品推荐做准备。

给用户打上标签

为了让建立用户标签的整个过程有条理、有节奏地进行，我们可以分为以下两个部分进行：

为用户打上准确标签的基础就是要有足够的数据支撑，一切不建立在数据基础上的标签都是耍流氓。在实际运营中，我们经常会通过一手资料和二手资料积累数据，具体来源可以参考下面四个：

比如，我们即将要做一个针对90后的运营活动，就需要对这个群体的性格特征、行为喜好有些了解，通过搜索，可能会获取到下面这些资料：