如何玩转社交电商，低成本获客？（社交电商成功案例）思维导图

首先，要让用户感到“爽”，这个“爽点”就是用户看到“低价”的时刻，比如“0元抢、拼单省XX元、1分钱抽奖”等，总之就是让用户看见“实惠”。你给我实惠的同时，我愿意消耗社交货币介绍新用户给你；其次，商品性价比要高，这个商品得是我需要且跟我没有距离感的（针对距离感的解释，需要举个栗子，比如拼多多的“1分抽宝马”，“宝马汽车”跟1分钱和我就是有距离感，营销活动本身太不令人信服）。性价比这个东西因人而异，此处禁止抬杠；再次，要营造热闹的氛围（比如：拼多多社交功能中“XX万人已领取/免费拿、XXX1分钱发起了拼单、XXX一分钱砍价成功”），目的：其一表明“大家说好才是真的好”，其二表明“这个商品很稀缺，这么多人抢，不赶紧下手就没货了”；最后，要新用户要愿意参与进来，方法同样可以是可以获得“实惠”，或者仅仅是为了帮助他人。这点从拼多多的分享文案中可以看得出来，详见之前的一篇文章：分析了所有拼多多分享文案，我们学会了什么？

百度来的定义：社交化电子商务在社交媒体情境下借助社交网站、社交媒介、网络媒介等传播途径，利用社交媒体技术进行人际关系、商业信息流的互动，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为的新型的电子商务。总之社交电商本质是“将渠道佣金返还给用户本身”。

社交电商常见玩法包括：砍价、拼团、助力、1分抽大奖、秒杀等，目的都是低成本获客，在完成拉新及留存的作用的基础上，最终目的都是完成产品的商业目标。

其中砍价和助力的本质是广告宣传、拼团的本质是广告+薄利多销、秒杀的本质是“爆款促销”，提升用户粘性（提升新用户的留存关键行为转化及提升老用户留存），一分钱抽大奖的本质是赌博。其中砍价、助力和拼团本身带有社交属性，而1分钱抽大奖、秒杀等需要在产品设计中增加社交元素如分享、组团等。

（1）发起者发出砍价流程

（2）联通砍价的高级玩法——从友商拉客

（3）砍价活动产品设计规律总结

体验社交电商的时候，一直有个疑问“非电商类产品是否有机会通过社交电商玩法低成本获客？”答案是肯定的，就像联通一样，你的产品也肯定有自己独有的商品资源，或者是自己的积分商品，这些都可以用来做“社交电商”玩法中的商品，不怕包装，只要有可能是免费的用户都会感兴趣。

自己商品的价值高些，就把需要帮忙砍价的人数设定的多些，如果商品的价值低，一两个人帮忙砍价就足够了。

如果你的产品有多条产品线，而恰好你的职责是提升多条产品线的新增及留存用户量，那么你可以像拼多多一样，先在微信环境下激活用户（关注微信公众号），再通过提供差异化价值（比如部分商品仅可在APP中使用或APP可提供更深层次的服务等）向APP导流。产品之间联动可以实现A产品的增长带动B产品的增长。

下图为我在拼多多APP上完成的一次砍价的“砍价价格阶梯截图”，逻辑大致为：

如拼多多和联通，在砍价过程中都融入了游戏化的元素，比如道具、任务体系，其一可以让砍价更好玩，其二可以刺激用户分享或发起新的砍价。

拼多多和联通在分享及砍价后的文案中均表达了感激之情，而且在砍价成功后都会引导用户把“喜讯”分享到朋友圈，其一是对产品本身的宣传，其二是对帮过忙人的公开表扬。总之，让用户继续分享吧，不要停。详见（4）中截图。

如果你的竞争对手很明确，可以尝试像联通学习。

拼多多APP和小程序中的砍价商品和砍价记录数据是相互独立的，难道是基于技术角度考虑数据同步成本？或者两个产品线的顾客重复度高为同一批用户提供更多可选择空间？

当然不是了，用户目标群不一样，产品设计就不一样。比如：拼多多的用户，只要你强调“低价”就会诱导他们转发。但母婴品牌，一味地强调“钱”，不如说“让更多孩子吃上放心的奶粉/用上放心的品牌”、知识付费品牌不如说“和好友一起共同进步”更能促使其转发。对于阶层越高的人，欲望越需要包装，因为他们自己不愿意承认自己的贪婪。

求解，因为拼多多的助力是要求固定N个新用户帮忙才可完成，而砍价则是新老用户均可帮忙，难道就酱紫么？而且携程的小程序助力又是另外一种玩法。

无论可用资源多少，价值多少，得有筹码，那能进行“社交玩法”，你觉得呢？

在下一篇将分析社交电商的另外一种玩法——“拼单”功能，用空就更，敬请期待。