如何做公众号数据分析？4个因素+6个关键点！（公众号内容分析怎么写）思维导图

在用户分析栏里，主要看关注全部来源（可以下拉了解更多渠道来源）。

通过来源的数据分析可以得出，目前这个公众号的新增人数主要来自：图文页内公众号名称、名片分享、扫描二维码。这个数据表明，你之后可以在这些渠道着重做推广。

数据推理：

数据指导：

这样子可以避免因渠道指向不明而造成的人力、物力、财力的损失，同时，在有效的渠道上，设计增长机制，达到增长用户的目的。

特别关注一下用户属性，在这里可以查看用户的性别比例、语言分布等。

用户的省份分布、城市分布、终端分布、机型分布。（这个点开后台就一目了然，不一一截图）

如果性别和地区，这个数据明显的偏向于某一部分人群，可以在做内容的时候，进行针对性营销。比如女性多于男性，北方地区的多于南方地区的。这些都有助于在做内容的时候，做有针对性的运营，迎合用户喜好，做用户喜欢的内容。

在公众号的数据分析中，单篇图文其实是价值不大，所以我们要分析全部图文。

打开小时报，这才是我们重点要分析的数据。

小时报代表一天24小时中你的公众号流量情况。通过小时报，可以看到你公众号的流量趋势。这个数据值得好好统计，至少要按月分析。

在分析变化的数据过程中，我们首先要明确常量，再用变量来对比，才能找出规律。（划重点）

因为我选择的是上一个月的，没有发文的那些天的公众号流量趋势图。有发文的天数，流量趋势图会人为的倾向于某个节点，分析的意义不大。

这是我在分析一个阶段的大概数据，先通过每一天24小时的数据观察，得出每一天的关键流量点。

将每一天出现的关键点，分别标注出来做成表格。

你们会看到，在10-24号这段时间，在没有发送文章的情况下，公众号的流量节点是这样的。

这说明公众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间。有了这样的结论，我们就可以调整推文时间了。不要拍脑门去主观臆断、或者只通过自己的个人习惯去猜测用户的习惯，数据才是最重要的凭据。

关于阅读量的分析，主要包括：阅读量、转发量、点赞、留言之类的。之所以没有重点谈这些，是因为这些数据可以人为操控。比如留言，如果你做了一个留言点赞的活动，那这一篇文章的数据自然会高。

所以在数据分析的时候，一定要在统一常量的基础上，分析变量，并做大范围的分析才有价值。

A：都没有做活动的情况下，通过阅读数、转发率，分析出用户喜欢的内容类型，在此基础上持续的优化。

B：在活动的情况下，通过活动复盘、分析数据，总结优点，查找不足，从而优化活动方式。

小时报的数据可以分析出用户的集中访问时间，在这个时间段，我们可以更好的分配客服人员的工作。具体分析跟上文提到的一致。

关于消息关键词，是我们要重点关注的地方。

通过关键词的分析，可了解到用户的主要疑惑点或需求点，做好FAQ。

通过FAQ提高客服工作效率，这是做这一部分数据分析的主要目的。

至于剩下的接口分析与网页分析，涉及到专业技术，在这里我就不赘述了。

总结

以上四个方面进行的数据分析，根据对工作的指导意义，可以做如下概括。

用户分析：找到关键用户属性，找到主要开源渠道；

图文分析：找到关键流量点，总结内容规律；

菜单分析：找到用户兴趣点，合理化菜单与产品定位充分结合；

消息分析：找到用户集中访问时间，充分利用关键词，做好FAQ。

数据分析是贯穿运营人运营生涯始终的事情，数据分析最重要的是，找出规律，并将规律用于迭代工作。一个运营人必须要具备数据分析方法和意识，因为它对运营工作的指导意义是巨大的。

大家如果能按照我今天推荐的方法去做数据周分析、月分析，相信大家很快就能缕清思路，当然，数据当中可能还隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和菜单，有待于你去发现和发掘。