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网上买电器七天无理由退货吗思维导图

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何苦孤独 浏览量:22023-03-05 03:47:07
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网上买电器是可以七天无理由退货的,但如果是法律规定的部分不允许无理由退货的商品除外。七天无理由退货拆封后也可以退,只有是不符合质量要求的,消费者都可以依法约定退货。

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思维导图大纲

网上买电器七天无理由退货吗思维导图模板大纲

一、网上买电器七天无理由退货吗

网上买电器支持七天无理由退货,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。

二、七天无理由退货拆封了可以退吗

可以。若使用后出现不良行为,可以七天无理由退货退款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

三、无理由退货的具体流程

具体分为四步:

2.网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息;

3.消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证;

4.网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。

引用法条

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条

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