网购促销新规给消费者的权利思维导图

《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条明确规定：网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。意味着，电商大促期间，预售商品也可7天无理由退货。

去年“双十一”促销很多商家的宣传中出现了促销商品处于“预售”阶段的提示，且明确标示称，此类商品不能享受“7日无理由退货”待遇。还有商家设置预付订金不退的规定。有消费者在某化妆品旗舰店中选择一款护肤品，并提前支付30元订金，可后来店家又反悔包邮承诺，消费者若是想要退订商品，订金却不予退还。

类似规定将很可能面临违规风险。《暂行规定》明确提出，网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条明确规定：网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

新规第九条规定：网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

违反这条规定的，将依照《合同违法行为监督处理办法》对电商平台进行查处。视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。

[1]《合同违法行为监督处理办法》

[2]《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》 第九条