深圳消委会发布调查报告：22家网上公司猖狂诈骗思维导图

经调查，在被投诉的公司中有22家未在深圳市工商部门进行登记注册。昨天，市消委会对这些公司所署的单位地址、网址、账号进行曝光，提醒广大消费者对以这些公司名义从事的网上交易行为提高警惕，避免上当受骗。

「调查」结果都是查无可查

从6月1日起，市消委会对170宗网上购物涉嫌诈骗投诉进行了调查，调查主要围绕消费者提供的被投诉者的名称、地址、网址、银行账号、手机号码和固定电话号码等。调查结果让人大吃一惊——

被调查的单位名称93家，其中冠以“深圳”字样的单位46家。经核实，深圳市工商部门没有上述93家单位的注册登记记录。

涉嫌诈骗的公司落款地址较为集中在沙头角镇，实地调查后，未发现涉嫌诈骗的84个公司。

被调查的118个网站，据相关职能部门介绍，截至2004年6月15日前未发现这些网站在广东省通信管理局数据库中有注册记录。

被调查的68个手机号码中，近一半是福建厦门、泉州等地，仅有8个是深圳的，而深圳的号码均是神州行号码。被调查的91个固定电话中，大部分是市话通、IC卡公用电话，少数固定电话接到传真机上，或被呼叫转移。

被调查的45个涉嫌诈骗的账号，在深圳开户的只有17个，其余均是外省的。

「花招」打“深圳”旗号骗内地人

此次调查还发现，许多涉嫌诈骗的网站冠以“深圳”来诱骗消费者。

昨日，深圳市消委会主任刘飞介绍，行骗者首先利用深圳毗邻香港这一特殊地理位置，借“沙头角”、“中英街”在国人心目中的特殊地位而猖狂行骗。其次，就是利用深圳较为发达的经济条件。行骗者大部分是打着免税、批发、甚至走私的幌子，使外地消费者误以为深圳的电器商品都比内地便宜，从而达到骗取钱财的目的。

另外，行骗者要诈骗的大部分是内地人，因为只有远隔千里，不法分子才有可乘之机。有的消费者被骗后，千里迢迢来寻找，结果是一无所获，当消费者再与他联系时，行骗者则用在香港不方便过来等理由搪塞。

「管理」取证调查难度很大

消费者遭遇网上购物陷阱，有时简直是有苦说不出。福田区赵小姐曾拨打投诉电话12315，工作人员要求有发票等交易凭证，否则无法受理。而赵小姐没有交易凭证，无奈只好放弃了维权。

面对形形色色的网上购物陷阱，不仅消费者为难，连有关职能部门也感到无奈。

利用网络诈骗者，其联系方式大多是假的，或者随时更换;用来诈骗的网站，服务器在各地托管，即使被封，很快又可在别处重新开张，有的骗子甚至同时经营多个网站诈骗。同时，网上购物诈骗具体到个例，金额都不大，公安机关一般不受理。即使公安机关受理此案，但从立案到调查有个过程，其间，诈骗者已将钱提走，留下的只是“空头账户”。

公安部门介绍，就目前的网上诈骗投诉，因归属问题不明，取证调查难度都很大。比如，网站所留的地址“沙头角(香港)新界地下某某号”根本不存在;联系电话是深圳街头IC卡电话;手机号码和银行账号开户地点是福建;网站服务器地址并不在广东省。

不过，深圳市消委会表示：尽管目前网上购物监管较难，但并不表示放手不管。下一步，要继续协调有关部门将涉嫌网上诈骗的公司一查到底。

「警示」六大注意 提醒消费者当心

针对网上购物陷阱，昨日，深圳市消委会专门发布今年第3号“消费警示”，提醒广大消费者注意。

1.网上购物前，认真核实该网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书，消费者可向网站涉及区域的通信管理部门查询。

2.认真查询网上购物涉及的公司是否在工商部门进行了登记注册，可向该公司所在区域的工商部门查询。

3.含有“沙头角”、“中英街”等字样的购物网站，九成以上的地址是不实的，消费者可先向地址所在的市、区消费者委员会进行初步查问。

4.消费者在进行网上交易之前可先向当地的电信部门或者移动公司、联通公司查问网站上提供的电话是在哪里注册使用的。

5.最好通过银行了解网站(公司)提供的账户的开户所在地，如果开户的城市与该网站上的公司地址、联系电话的使用地址不一致，消费者应加倍警惕。

6.消费者应注意保存有关单据，包括易改动的交易规则(最好事先打印);若是上门送货，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，并索取购物发票或收据。