银行户管理费怎么取消思维导图

去年2月，国家发改委、银监会一同发布《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，明确规定商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户，通知于2014年8月1日起正式实施。

实施一年来，落实情况不乐观。由于信息公开、政策实施不到位，民众普遍对这项政策不清楚、不了解。一些银行，尤其是国有大行，利用政策中“根据客户申请”选择“隐而不言”，一方面缺乏任何主动的通知和宣传，另一方面也没有对办理业务的客户进行提醒；有些银行虽然在网站和宣传栏进行公示，但并不醒目。相比推广信用卡、理财产品时的主动和热情，落实优惠政策实在过于安静。

《办法》第9条规定，商业银行应当在其营业场所醒目位置，设有网站的应当在其网站主页醒目位置，及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格、适用对象、政府指导价或政府定价的文件文号、生效日期、咨询(投诉)的联系方式等。

因此，各家银行应主动提醒消费者关于免收账户管理费和年费的有关规定，并积极为申办的消费者办理免收账户管理费和年费的有关手续。

银行业主管部门、行业协会发出公函，全面反映广大消费者诉求，提出推进银行落实免收账户管理费和年费的若干建议，以保障消费者的知情权和选择权，切实维护消费者的合法权益。

据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，因此建议有关行政部门加强对银行收费业务的监管，相关行业协会要发挥监督、管理的作用，督促各家银行加强收费有关规定的宣传公示，保障消费者的知情权，营造明明白白消费的良好环境。

部分银行要求申办的消费者只能携带证件材料前往营业网点办理，这无形中增加消费者的办理成本。省消委会因此建议，各家银行应从更好服务广大消费者的角度出发，推出营业网点、电话、网络及手机终端等相结合的申办服务，进一步简化申办流程，推进免收规定的落实。

银行应脚踏实地为客户考虑，及时出台措施，做好通知宣传和落地，让惠民政策真真切切发挥作用。同时，管理部门也应该及时介入，针对政策落实中的不足加强规范和督导。长远看，要从根本上解决银行收费项目过滥和不透明的问题，还要靠进一步深化金融业改革，打破垄断，引入更多民间资本，倒逼行业透明度和竞争程度提升，让民众拥有更多选择权。

首先，根据《办法》要求，免收账户管理费和年费必须要持卡客户提出申请，并不会自动免收。因此有需要的消费者可以通过电话、网络等方式查询持卡所在银行的办理渠道、所需资料等信息，按银行指引进行办理。

另一方面，各家银行对免收账户管理费及年费的执行细则不尽相同，但像工资卡等一般都能直接享受免收账户管理费和年费，信用卡、贵宾账户等并不在规定的免收范围内。对此，省消委会建议消费者在办理免收手续前，最好咨询一下银行客服，看自己的卡在该行是否能享受到该政策。

此外，按照《办法》规定，消费者在同一家银行中只可免除一张借记卡的年费和账户管理费。因此省消委会建议，如果消费者在一家银行有两张以上银行卡，最好联系银行客服查询，看是否有一张可享受到免管理费和年费，同时建议消费者取消那些长期闲置的银行卡，以免产生过多费用。

(责任编辑：六六)