端午节买到问题粽子怎么办思维导图

消费者要保存好购物发票等有关凭证，若粽子包装没拆除，尽量维持外包装原样，若粽子包装拆除，保留外包装，用来辨识该食品批号或者生产日期和保质期，然后及时向当地相关部门投诉举报。

消费者在索赔时，需举证证明其与商家之间存在买卖合同关系以及商品包装标识不实的事实。大家在日常生活中，应当具有保存证据的意识，购物时注意索取、保存销售小票、发票以及产品包装、剩余产品等，以免因证据不足影响维权。

要证明存在不安全食品，应该保存没有食用完的食品连同包装、发现虫子的菜肴；发现含有超量添加剂或者含有未被许可使用的添加剂的食品包装等。

而按食品外包装上印制的厂家名称、商家提供的购物小票、发票(附明细)、悬挂在经营场所的营业执照等就可以证明不安全食品的提供者。

第一步，查看对比相关产品质量标准，咨询相关专业人员，一旦确定产品有问题，就立即收集保存相关证据，比如商场购物小票、给产品现状拍照、易腐化产品可对现状先进行公证确认等。

第二步，与商家交涉，也可以向消费者权益保护协会或者工商行政部门投诉，三方共同协商处理争议。

第三步，带齐证据到人民法院起诉商家。

1、不要购买无厂名、厂址、生产日期和保质期的“三无”粽子。许多经营者在粽子的外包装上下功夫，有的粽子虽然包装漂亮，但却是“三无”产品。

2、警惕“返青粽叶”。为保持粽叶新鲜诱人，一些商家采用化学染色手段，在浸泡粽叶时加入工业硫酸铜和工业氯化铜，让已经失去原色的粽叶返青，使其表面光鲜、色泽鲜绿。而人体过量或长期摄入铜，会使大量铜元素积蓄于肝脏，引起铜中毒。

3、购买粽子，最好去正规的商场、超市和副食商店。不要贪图便宜或者方便，在一些流动商贩手中购买，即使发现有质量问题，也难以维权。其中，在购买散装粽子时应选购粽角端正，扎线松紧适当，无明显露角，粽体无外露；剥去粽叶，粽体具有应有的色泽；无杂质，无夹生，无霉变、生虫和其他外来污染物。

4、购买的熟粽子回家后应重新加热蒸煮后再食用。

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。其中第四项在日常生活中基本不用。