商家虚假宣传 误导消费者应该如何赔偿，商家虚假宣传向哪个部门投诉思维导图

商家虚假宣传可以找当地工商行政部门投诉或者通过向当地消费者协会投诉；虚假宣传行为侵犯消费者权益的，消费者可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益；虚假宣传行为过于严重不合理的，可以报警处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

1.主体判断上，双方是否存在市场竞争关系;

2.侵权方主观上是否存在恶意;

3.侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分;即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传” 是否足以误导公众，做出错误的判断;

4.“虚假宣传”及“误导宣传”的后果是否损害了消费者或竞争者的权益;是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十六条