工商总局公布九类典型网络商品交易违法行为案例思维导图

2013年1月，福建漳州市人张某，在龙文区某社区雇佣人员通过其在淘宝上的网店“某某旗舰店”从事服装经营。当事人从厂家购进“黛欣琪”和“黛莉安”商品，一部分通过当事人的网店加价销售，另一部分让员工将原商品上的“黛欣琪”和“黛莉安”商标标识拆换成“兰欧丽”商标标识后通过网店进行加价销售。其中“黛欣琪”注册商标所有人为张某(非当事人)，商标注册号为6349579；“黛莉安”注册商标所有人为蔡某某，商标注册号为5727253；“兰欧丽”注册商标所有人为漳州某某某贸易有限公司，商标注册号为8913432，注册商标所有人有授权当事人使用该商标。当事人销售的“兰欧丽”商品均由其购进的“黛欣琪”和“黛莉安”商品改换商标标识而成，而当事人更换注册商标的行为未经商标注册人的同意并将更换商标后的商品又投入市场，至案发时止，当事人总经营额为134563.76元；其中销售“兰欧丽”商品1326件，未售出的“兰欧丽”商品120件，合计违法经营额62178元。

2011年12月，上海市浦东区人李某某在康桥镇川周公路3158号租借的房屋内，将从绍兴某某医药品有限公司购进的脱脂漂白纱布加工成不同规格的分切卷，配上尺子、别针、丝带等辅料，装进当事人委托他人印制好的包装盒内，制成“月美佳纱布腹带”产品。并在产品包装盒上使用“某纱布腹带母婴用品有限公司”的企业名称。利用“枸杞娃娃”淘宝账号，在淘宝网上进行展示，经查询，该企业名称未经工商部门核准登记，属于当事人自己伪造。

2010年6月，江苏常州江某在淘宝网上开店销售服装的过程中，通过从服装市场直接购进，或在加工厂直接订制的方式，获得与23区、组曲、ICB、自由区等知名品牌服装同样款式的服装，然后在网站的商品说明上使用23QU、组QU、IC*、自由*等文字，使消费者联系到23区、组曲、ICB、自由区等知名品牌服装，又在具体商品说明内容中使用“100%日本客供纯棉素材，原单23QU品牌专供印花”、“因涉及敏感品牌，主标洗麦剪标处理”等文字介绍，加强了消费者的联想，最后在淘宝旺旺聊天中，用一些如“这是外贸加工厂出来的货”、“加工厂多生产加工的货”、“我们有特殊的进货渠道”等含糊话语，使消费者认为当事人销售的衣服就是“23区”、“ICB”这些知名品牌服装。在整个销售过程中，当事人使用上述这些手段，混淆这些服装与23区、组曲、ICB、自由区等知名品牌服装的关系，使消费者将这些服装误认为是23区、组曲、ICB、自由区等知名品牌服装，而实际上当事人通过快递发给消费者的是没有任何商标的服装(以国家政策或品牌所有人政策为由打消消费者的顾虑)。截至2012年3月，当事人通过上述方式在淘宝网上销售名称为23QU或23*的服装1431件、名称为I*B或IC*的服装9269件、名称为组QU或组*的服装8187件、名称为自由*的服装2639件，以上共计销售21436件，获销货款5070392.68元，从中获利253519.63元。

[典型案例]

2012年1月，上海某某某医疗器械有限公司为增加企业的影响力，增加产品的销售量，在其自有网站上对外发布公司代理销售的医疗器械信息，并在产品介绍中附有以下内容：

治疗范围：适应于霉菌性阴道炎，细菌性阴道炎、滴虫性阴道炎等各种阴道炎等…

治疗范围：(1)促进伤口的修复愈合；(2)清除体内自由基；(3)使血液粘稠度下降；(4)细胞供能增加；(5)使血液携氧能力显著升高；(6)延缓皮肤衰老，具有美容功效；(7)调节免疫功能…

适应范围：带状疱疹、斑秃、下肢溃疡、褥疮、静脉炎、丹毒、疔肿、皮炎、毛囊炎、痤疮、甲沟炎、酒糟鼻、冻疮和各种湿疣、伤口感染、脓肿、溃疡、前列腺炎、腰肌劳损、肛裂、肩周炎、软组织挫伤等…

适用范围：耳鼻喉科、妇产科、口腔科、消化科、皮肤科、外科、泌尿科、肛肠科、理疗科。肛肠科：内痔，外痔，混合痔、肛门息肉，肛裂等…

经核实，当事人对外发布上述医疗器械产品的广告宣传用语，与食品药品监督管理部门核准上述产品的适用范围明显不一致，如上述第一项产品药监核准的适用范围仅为“用于缓解椎间盘突出引起的疼痛”。而当事人为推广宣传、增强销量，编写广告用语，误导消费者认为上述产品具有广告宣传所述的性能和用途，利用广告对商品的性能和用途进行虚假宣传。

当前，医疗器械、保健品销售行业属于利用互联网进行虚假宣传的高发区。有的故意模糊保健功能与治疗功能的界限，更有甚者，抓住一些慢性病人群久治不愈急于康复的心理，宣传无需吃药、对高血压、糖尿病等慢性病疗效显著，以诱骗消费者购买。

当事人的上述行为，违反了《反不正当竞争法》的相关规定，已构成利用互联网广告对其销售商品的性能和用途作引人误解的虚假宣传的违法行为。

2007年起，北京某某科技有限公司利用其在安全软件方面所占有的优势地位，在未进行第三方权威测试证明的前提下，采用多种方式，公开宣布其多家竞争对手的产品存在安全隐患，捏造虚假事实或扭曲、隐瞒竞争对手产品的真实情况，误导限制用户自主选择不同的服务，严重损害了竞争对手的商业信誉和商品声誉。

2012年2月，江苏泰州人戴某、吴某某协商共同投资，合伙在淘宝网上开设店铺，销售某复合食用仙人掌减肥食品。

2012年5月，江苏省泰州市工商机关联合公安部门，权利主张人泰尔制药股份有限公司打假人员对当事人位于泰兴市内的实体经营场所进行了检查，现场查获涉嫌假冒的标注有制造商为泰尔制药股份有限公司、地址为长沙国家生物产业基地、生产批号为20120308、60片装的某复合食用仙人掌1073盒，某制药股份有限公司打假人员现场鉴定该某复合食用仙人掌均为假冒，货值金额合计148074元。

2011年4月，北京某某某信息技术有限公司经股东会决议在湖北襄阳设立分公司，并在该公司开设的团购网站上开设襄阳团购频道(分站)，在襄阳境内开展网络团购业务。任命林某为分公司负责人。该分支机构2011年4月开始正式营业，招聘员工30人，人均月工资1400元，主要从事团购网站襄阳频道(分站)开发维护信息技术业务及团购推广业务，至2011年6月，已与27户用户签订了合作协议，进行网站团购促销活动。但直至工商机关立案调查时，当事人一直未办理工商营业执照。

2011年月，重庆人周某建立了名为“永川在线商城”的网络交易平台，同时在该平台建立了名为“精品百货超市”的商铺。当事人的商铺7月10日首次交易成功，以68元的价格销售了一个富光真空子弹头FGL-3269保温杯给消费者陈某，同时该次交易也是其网络交易平台的首次交易。当事人于7月14日在其平台首页公告栏发布公告，未经消费者同意，擅自披露了消费者陈某的个人信息数据，包括真实姓名、住址、职业、工作单位和手机号码。消费者多次与其沟通删除，均未得到理会。7月20日消费者陈某向当地工商部门进行举报，当地工商机关立即对该网站进行了检查，根据工商机关调查结果显示，消费者陈某所述情况为事实。工商机关曾向当事人送达了《责令改正通知书》，要求其停止该违规行为。但在《责令改正通知书》下发一周后，工商机关再对该网站进行检查时，竟发现该网站仍未改正，因此决定立案调查，现已给予行政处罚处理。

2007年10月，上海某某信息科技有限公司自建“返利网”网站，该网站这“第三方返利导购平台”。经营模式为通过返利网引导消费者到与当事人有合作关系的电子商务商家处购买商品，交易成功后，电子商务商家向当事支付一定比率的佣金，当事人将佣金中的一部分以返利的形式返还给成功交易的消费者，一部分佣金作为公司的经营收入。消费者要享受“返利网”的导购返利服务必须与当事人签订《返利网用户使用协议》并注册成为会员。

[1]《中华人民共和国商标法》

[2]《中华人民共和国公司法》

[3]《中华人民共和国产品质量法》

[4]《中华人民共和国公司登记管理条例》 第四十八条

[5]《合同违法行为监督处理办法》 第九条

[6]《中华人民共和国反不正当竞争法》 第五条

[7]《江苏省惩治生产销售假冒伪劣商品行为条例》

[8]《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》