顾客湿伞进不了超市放在指定处被调包 超市拒赔思维导图
下雨天雨伞不能带入超市，张小姐只好将伞放在入口指定处，出来发现伞被“调包”，超市却不予赔偿。
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思维导图大纲
顾客湿伞进不了超市放在指定处被调包 超市拒赔思维导图模板大纲
24日上午11时许，张小姐到柳河路景元超市购物。正要进去时，门口收银员拦住她，要她将滴水的雨伞放在门口指定的塑料篮子或铁桶中。
“我这是新伞，放这里会不会丢？”张小姐不放心.
“应该没事，我们这里从没丢过伞。”工作人员很有把握地说.
20分钟后，张小姐拿着几件生活用品和零食出来付款，却发现篮子里只剩下一把破烂不堪的伞。她问工作人员，对方称，他们没发现“调包”者，因为没收管理费，所以不能赔偿。鉴于外面雨大，超市负责人将一把廉价的赠品伞送给张小姐.
对于超市的“规定”，张小姐认为很不合理，自己按超市的要求把伞放在指定位置，超市也口头保证不会出现问题，最后出问题却不予赔偿.
律师说法：超市应赔偿 顾客也可拒绝存放.
建议商家提供存物柜或装伞袋 .
记者就此事采访了福建法律咨询网首席律师蔡思斌律师，蔡律师称，超市有义务负责顾客存放物品的安全。既然超市对顾客的行为有所限制，并提供了指定放置场所，那么一旦出现问题，就应进行赔偿，或与顾客协商解决.
蔡律师建议，小型超市可以配发装雨伞的一次性塑料袋，既降低成本，又能保证地面干爽和雨伞安全。顾客也可拒绝将伞放在指定位置，或交与柜台处代管，或随身携带。（记者 张笑雪）
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