中介看房和买房不一，消费者通过工商维权思维导图

2011年2月13日，消费者张先生向当地工商部门投诉，要求工商工作人员帮忙协调。“12315”投诉中心接到消费者张先生投诉后，工作人员热情接待了张先生，并向其了解当事人所发生的基本情况，仔细了解整个看房和买房的过程，做好相关记录。随后，工作人员立刻陪同消费者张先生赶赴该中介，找到中介负责人，双方各执一词，公说公有理，婆说婆有理。

1、中介同意免除中介费6000元，消费者张先生已经预付给该中介的2000元现金退还给张先生。

2、因消费者张先生要买的房子是新安东路488号1幢201室，而中介提供的不是新安东路488号4幢201室，故而中介赔偿损失6000元给消费者张先生，以上两项合计应付给申诉方消费者张先生8000元。

3、其他无争议。消费者张先生露出笑容，双手感谢工作人员，表示满意。