旅游被强买强卖该怎么处理思维导图
大家如果想出去旅游的话，一定要提前做好攻略，同时也要注意骗子，有些报团旅游的旅游公司，可能会存在强买强卖的想象，那么旅游被强买强卖该怎么处理？下面树图网小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。
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思维导图大纲
旅游被强买强卖该怎么处理思维导图模板大纲
一、旅游被强买强卖该怎么处理
什么叫强制购物，就是游客和旅行社之间签订的旅游合同里面，没有购物项，而在旅游途中导游要求必须购买指定商铺的产品。
遇到此类情况，注意收集证据，记录导游证件号，现场照片或录音等，和保留证据，回团后找旅游局投诉。
保证自己的安全回来之后，在旅程结束后的30日，可以要求旅行社退款。如果旅行社以各种理由来拒绝，你可以拿出之前收集的证据了。如果旅行社坚决不退，可以拨打12301向国家旅游局投诉，或者向消费者协会进行投诉。当然如果愿意折腾，可以选择直接起诉旅行社。
根据《旅游法》第九十七、九十八条和《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》的规定，有强买强卖行为的旅行社将被没收违法所得。违法所得未达到30万元的，处3万元以上30万元以下罚款；违法所得超过30万元的，处违法所得1倍以上5倍以下罚款，对旅行社责令停业整顿三个月，情节严重的，将吊销旅行社业务经营许可证。同时将该社列入旅游经营服务不良信用档案中，向社会公布。
对违法的导游则没收违法所得，视情节轻重程度处2千元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证，被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游证、领队证。
二、消费者维权如何起诉
1、消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
（1）消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：
（2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；
（3）申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书
2、消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
三、消费者维权投诉材料
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四）具体的投诉请求；
（五）投诉的日期。
引用法条
[1]《中华人民共和国旅游法》
沪公网安备 31011502019485号
上海工商