很多人都会在节假日的时候出门旅游,在外地旅游有时候可能会遇到被骗的事情,尤其是被骗要求游客必须消费,这种行为是让人很无法接受的,那么旅游被骗如何维权?下面树图网小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
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旅游被骗如何维权思维导图模板大纲
首先你要明白是谁骗了你,才能对症下药,解决问题
被广告骗了,某旅行社广告误导了你了,让你空欢喜一场,好吧,没事了,一般就完了。
被人骗了,拿你的钱走了没有提供服务?失联?这种情况看你有没有合同,如果某人自称某某旅行社的,收了你的钱走了,没有合同没有收据,好吧,自求多福!报案别报希望,总结经验再旅游。
被旅行社骗了,这个基本不会,每家旅行社都在银行托管的20万到140万不等的质量保证金,为你几百几千骗你,不会的,但是,您说的旅行社就是旅行社吗?如果您看到的是旅行社的接待部门,门市部,这就不好说了,如果没有合同收据,那么你交钱的证据呢?有合同和收据才算。那你就找旅行社和旅游局投诉都可以,通常会得到赔偿。
出发后发现被骗了,好吧,同样,证据呢,如果是某人信口承诺,无效,只能看合同,还有合同约定的行程,再说这就不能叫骗了,这个叫违约,可以投诉。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四)具体的投诉请求;
(五)投诉的日期。
需要到对方住所地或合同履行地法院起诉,法院按普通程序需要6个月才能审结案件。诉讼费根据标的金额确定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二十三条因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
第二十一条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
[1]《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十三条
[2]《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十一条
[3]《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条
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