水票打了“水漂”美容卡成了没用卡思维导图

张女士气愤地说，她拿了7000多元的皮包来打亮，顺便办了张会员卡，可才用一次，店突然关门了。经相关部门调查，该擦鞋店当时办出100多张会员卡，最小金额为100元，店中还存放了100多件待擦皮具。店主称，店并不是关了，而是内部整顿，员工培训，过一段时间还会开张的。这才让消费者悬着的心放下了。

而家住阳光丽景花园的袁先生就没那么幸运，他花100元买了某面馆150元的面票，可没吃上几次，面馆就易主了，新来的老板不认前任老板售出的面票。袁先生的面票也就成了废票，他告诉记者，这钱虽然不多，但总觉得上当受骗了，以后再不贪这小便宜了。

何女士在某美容店花2800元办理了一张美容年卡，“当时办卡时促销员说赠500元美容券，一心动就办了卡。可用了不到一半，美容店却换成了饭店。”何小姐一肚子苦水，去消协投诉，因为没有被投诉人，消协也无法受理。何小姐只能自认倒霉。

消费者王先生向市消协投诉，他于上月在某送水站购买的34张水票还没用，这家送水站已人去店空，34张水票打了“水漂”。桶装水零售市场实行水票制由来已久。对消费者来说，购买桶装水是长期行为，用水票确实比每次用现金结算要方便，而且购票有一定优惠。对经销商而言，采用“预售水票”这种方式，除了达到长期拴住客户的目的，更重要的是可以通过出售水票预先回收一笔资金来应付水站开支。但还是有一些不良经营者看准了水票制度的缺陷，恶意低价抛售水票诈骗资金。

预付式消费这种本是买卖双方受益的会员制消费，常常由于某些商家“放鸽子”，使消费者不得不面临一定的风险。如消费者购卡后要中止消费，可能会遇到退款难问题；使用预付卡的消费者还可能遇到商家信誉质量保证难、虚假承诺兑现难问题，万一商家携款逃逸更是追偿困难。

随着预付式消费卡纠纷投诉不断升温，工商部门建议广大消费者，莫贪小便宜，尽量现买现付。如果确实有办卡的需要， 尽量选择规模大、经营时间长、服务信誉佳的商家，选择预付金额小的会员卡，避免一次投入过大，承担风险过高。同时，保留相关证据，一旦遇到商家不作任何声明突然停业、倒闭的情况，可以及时向有关部门报案或投诉。

(程辉)