2013年春节火车票购买攻略思维导图

适合人群：有网购经验人士

优点：无需排队，票务信息一目了然，预售时间比窗口、代售点早

缺点：需要懂得上网、需要网银、不能选座位

推荐指数：★★★★

网络购票流程如下：第一步，登录www.12306.cn网站;第二步，下载并安装网站提示的“根证书”;第三步，点击“购票”，进入车票预订页面，然后点击页面右上角的“注册”一栏，注册个人信息;第四步，查询、预订、确认、支付。网络售票时间为每天早上6时至晚上11时，可购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警/察)优待票。使用一张有效身份证件，同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票。

提醒：

(2)在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可在网站办理改签、退票手续，但不得晚于开车前2小时;已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

(3)随着铁路互联网购票的实行，一些打着“出售火车票”旗号的钓鱼网站也趁机行骗，有的甚至直接假冒“中国铁路客户服务中心”网站，用仿真页面吸引消费者上钩。铁路局有关人士提醒，中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)是办理火车票网上购票业务的唯一网站，市民最好直接在浏览器地址栏里输入该网址，以免受骗。

适合人群：大多数人

优点：覆盖人群广，无需排队，预售期长

缺点：取票时限短

推荐指数：★★★★★

电话订票值得推荐的另一个理由是操作简单——不需要任何技巧，只要会打电话的人都能电话订票。火车票电话订票统一号码为95105105，订票时间为每日早上6时至晚上11时(按本地市话收费)。市民拨打订票号码后，按照语音提示提交订票申请，订票成功后凭系统提供的流水号，在规定时限内持有效身份证件到就近代售点或火车站窗口取票。当日中午12时前预订的，订单保留至当日24时;当日中午12时后预订的，订单保留至次日中午12时，未取车票将取消订单。

提醒：

(2)千万要在规定时限内及时取票，不要让好不容易抢到的车票又“飞”了。南宁火车站有关负责人介绍，目前电话订票的退订率达到14%，其中有相当部分就是超过取票时限被系统自动取消订单的。

适合人群：年纪较大或需现场咨询的人

优点：可以选座位，当场出票

缺点：排长队还要碰运气，预售期短

推荐指数：★★★

窗口购票是最传统的方式。由于今年电话和网络预售期最长是12天，比窗口要多2天，尽管窗口排队买到票的几率小了一些，但仍有可能买到票。