核心提示:中秋国庆“两节”长假在即,旅游消费升温。针对以往长假过后旅游消费投诉集中现象,笔者通过走访消协、旅游部门,针对假日旅游的多发问题进行了“盘点”,特别作出如下六项消费提示:
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假期出游要留心证据保存思维导图模板大纲
●一要斟选旅行社,仔细签合同。要选择具有合法资质、经营范围明确的旅行社。比如出境游就一定要注意旅行社是否有出境游经营权。不要被一些旅行社的低价宣传诱惑,尤其是网上的一些低价的旅游团购,更要谨慎对待。务必要与旅行社签订正规的旅游合同。
●二是安全要重视,保险要明白。为了保障消费者的安全,旅行社都会投保旅行社责任险,如果因为旅行社的问题,消费者可获得保险公司的直接赔偿。消费者事先一定要问明旅行社投保的条款,也可根据自身需要通过旅行社投保其他旅游保险,使旅行更加安心。
●三要警惕“一日游”,谨慎“自由行”。一些非法旅行社在一些景点周边散发旅游广告,甚至印上所谓“经消费者协会认证”。这些非法旅行社严重存在宰客、甩客的不法行为。消费者选“一日游”,一定要到正规的旅游中心参团。
●四是要警惕“钓鱼网站”,多查阅旅行地相关资料。初次出行尽量选择规范、安全、口碑好的线路和景点。如参加旅行社自驾旅游,合同的签订要细化权责,书面成文。
●五是购物要理智,饮食要安全。要当心“老乡”陷阱、“特色”陷阱、“平安”陷阱等。要慎重对待每一餐,餐后最好索要正式发票,出现问题可及时有效解决。
●六是投诉有证据,依法来维权。随团出行的消费者要
保留好旅行社开具的发票。如果消费者在旅途中被强迫进行超出合同约定范围的购物活动,一定要向消费项目方索要有效票据,以便事后产生纠纷时利于自身维权。(文婷)
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