出现紧急情况，物业管理人员能否破门而入?思维导图

对于紧急避险造成的损失如何处理，最高人民法院关于《民法通则》意见第一百五十六条又进一步明确了紧急避险行为的规则原则，明确规定：“因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起的，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿的，可以责令受益人适当补偿。”

为了能从根本上避免纠纷与麻烦，有必要在物业管理合同或业主公约中对此做出明确的约定。比如可以约定，在以下几种情况下，业主允许物业公司进入居民住宅。

(1)为救助人命而造成的必要财产损失(比如有人在房间中企图自杀，物业管理者为救助人命，不得不破门、破窗而人)；

(2)为避免业主或用户财产受损失或可能受损而造成的必要财产损失(比如业主房间内漏水、失火又无人在，为不使其造成巨大损失，物业管理者强行人内处理)；

(3)为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失；

(4)其他类似上述情况的情形。

这样，看起来好像对物业管理者多了一些约束或控制，但是实际上，却明确了其免责条件，使之具有可操作性。

在善后处理上物业公司还应当注意几点，一是应当尽可能地及时把实际的情况通知受害人，二是最好在有见证人(最好是公安机关人员)在场的情况下进入业主家中并通过图片、图像资料加以记录，三是进入业主家后要注意加强对其家庭财产的保管，避免财产损失。

引用法条