产品质量不合格怎么处理思维导图

责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（一）了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

（二）购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

（三）保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

（四）自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件应该提供哪些证据

（一）产品原物、遗留物或照片；

（二）产品制造者、销售者的证明（产品的票据、信用卡、保修证）；

（三）有关部门质量鉴定证明；

（四）人身、财产受到侵害及损害后果的证明；

（五）运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明；

（六）其他证据。

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》