如何投诉到工商局思维导图

1.消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；

2.被投诉人的名称、地址，投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；

3.投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等）。

1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品;

2.采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的;

3.销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;

4.以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;

5.不以自己的真实名称和标记销售商品;

6.采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

7.作虚假的现场演示和说明的;

8.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

9.骗取消费者预付款的;

10.利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的;

11.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

12.其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。